Top 9 des conseils pour une impression éco-responsable

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L’impression éco-responsable est un aspect essentiel de la durabilité environnementale pour les entreprises et les particuliers. Réduire notre empreinte carbone tout en maintenant une qualité d’impression optimale est non seulement bénéfique pour la planète et votre campagne de communication, mais cela peut également aider à économiser des coûts à long terme. Nous allons vous présenter les 9 meilleurs conseils pour une impression éco-responsable afin que vous puissiez contribuer positivement à l’environnement tout en ayant des qualités d’impressions optimales.

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01. Certification environnementale

Les labels d’impression éco-responsables sont des certifications attribuées aux produits respectueux de l’environnement. Ils jouent un rôle essentiel dans le choix des matériaux de communication et de services d’impression durables.
Voici quelques labels courants à demander auprès de votre imprimeur :

Garantit des pratiques d’impressions respectueuses de l’environnement. Opter pour un imprimeur certifié Imprim’Vert assure l’élimination des déchets nuisibles à l’écosystème et l’utilisation de produits non toxiques lors du processus d’impression. Cela contribue à préserver la nature et à réduire l’empreinte carbone de vos campagnes de communication.

Garantit une gestion responsable des forêts. Le PEFC assure que le bois utilisé pour le papier ou le carton provient de sources durables, soutenant ainsi la préservation de la biodiversité et l’équilibre écologique.

Certifie que le bois utilisé dans la production du papier est issue d’une exploitation forestière légale et réglementée. La certification FSC impose aux exploitants une gestion durable des forêts. Des contrôles réguliers sont effectués par un organisme indépendant.

La norme ISO 14001 est un système de management environnemental international qui aide les organisations à gérer leur impact sur l’environnement de manière efficace et systématique. Elle vise à réduire l’impact environnemental, garantir la conformité aux réglementations, encourager l’engagement de la direction, promouvoir l’amélioration continue et faciliter la communication avec les parties prenantes.

Le saviez-vous ?

Qu’il s’agisse d’entreprises, d’associations ou de services publics, tous peuvent adopter la norme ISO 14001 pour une gestion responsable et durable, intégrant une approche en constante amélioration, telle la célèbre roue de Deming en quatre étapes : planifier, agir, contrôler et améliorer.

Cette norme établit les exigences pour un système de management environnemental qui permet à toute organisation soucieuse de préserver l’environnement d’améliorer sa performance écologique.

Imprimerie éco-responsables

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02. Les encres végétales

Les encres végétales sont une révolution éco-responsable dans le monde de l’impression : aussi bien au niveau environnemental que sur la qualité des rendus.

Contrairement aux encres à base de solvants pétroliers, les encres végétales sont dérivées de sources renouvelables telles que les huiles végétales et les résines naturelles. Elles sont formulées à partir de pigments organiques et ne contiennent pas de métaux lourds, de composés toxiques ou de produits pétroliers. Ainsi le processus de production est nettement moins polluant.

Elles permettent également un recyclage plus facile des documents imprimés.

Grâce à l’utilisation d’huiles végétales, le transfert de couleur sur le support est optimisé. Les pigments organiques des encres végétales produisent des teintes plus vives et éclatantes, conférant ainsi une intensité remarquable à l’impression.
Pas de panique, le résultat sur le rendu final ne modifiera pas votre code couleur initial.

L’utilisation des encres végétales favorise une stabilité accrue du processus d’impression, permettant d’atteindre des vitesses d’impressions supérieures tout en minimisant les risques d’imperfections. La qualité de l’impression s’en trouve ainsi améliorée, ce qui représente une avancée technique significative.

Une caractéristique notable des encres végétales est leur faible émission de composés organiques volatils, contrairement aux encres à base de solvants qui dégagent davantage de COV nuisibles pour l’environnement. 

En optant pour des encres végétales, vous contribuez à préserver la biodiversité en réduisant les externalités néfastes qui pourraient affecter la faune et la flore.

Encre végétale respectueuse de l'environnement

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03. Un grammage adapté

Un grammage plus faible pour le papier permet de réduire la quantité de matière utilisée lors de l’impression. Opter pour un grammage inférieur lorsque cela est possible avec intelligence. L’objectif est de conserver également un rendu de qualité lors de vos impressions.

Un grammage élevé offre une texture et une sensation de robustesse appréciables, idéales pour les brochures et les cartes de visite haut de gamme. Cependant, cette option peut entraîner une consommation accrue de papier, générant ainsi davantage de déchets et augmentant l’empreinte carbone de votre projet. Pour les brochures commerciales ou les supports destinés à être manipulés fréquemment, un grammage plus élevé peut être préférable pour assurer une meilleure résistance.

D’un autre côté, opter pour un grammage plus léger réduit la consommation de papier, mais peut compromettre la durabilité et l’aspect professionnel de vos supports. Le choix du grammage approprié dépend de l’usage prévu pour vos impressions. Pour les documents internes ou les brouillons, un grammage plus léger peut suffire.

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04. Le choix du vernis

Bien que le vernis UV conventionnel soit réputé pour son effet haut de gamme et son éclat éblouissant sur les couvertures, son utilisation dans le cadre d’un catalogue ou d’un magazine écologique est particulièrement controversé.

Lorsque le vernis UV sèche, s’opère une réticulation, une liaison chimique des molécules qui scelle instantanément le vernis sur le support.
Cependant, cette propriété de brillance rend également les molécules réticulées plus difficiles à éliminer lors du processus de recyclage et de désencrage.

L’alternative : Le vernis acrylique. Il est composé de solutions aqueuses, dénué de tout polymère.
Le vernis acrylique permet de ne pas entraver le processus de recyclage, il allie ainsi performance esthétique et respect de l’environnement

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05. Une impression éco-responsable mais aussi locale

Une impression locale, c’est de nombreux avantages !

Vos supports imprimés, tels que brochures, dépliants ou affiches, parcourront une distance plus courte pour vous parvenir.
Moins de kilomètres parcourus équivaut à une diminution significative des émissions de CO2 émis lors du transport.

En optant pour un imprimeur situé dans votre département ou région, vous favorisez l’économie locale.
Ces imprimeries emploient des habitants de la région et contribuent au dynamisme économique de la communauté.
Votre choix pour une impression locale a donc un impact double, à la fois sur l’environnement et sur le développement économique de votre territoire.

En collaborant avec un imprimeur local, vous avez l’opportunité de renforcer votre collaboration.

Une communication directe avec le prestataire d’impression facilite la compréhension de vos besoins et permet d’obtenir un produit final personnalisé et de qualité.

Cette proximité favorise un échange constructif et une meilleure prise en compte de vos attentes, tout en réduisant les risques d’erreurs ou d’incompréhension.

Imprimerie locale et labellisée

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06. Une impression directe chez l’imprimeur

Lorsque vous optez pour une impression directe chez votre imprimeur, vous vous assurez d’une approche résolument pure Made in France player, où chaque étape de la production est maîtrisée localement.

À vous de veiller à ce que votre imprimeur assure directement l’impression de vos supports sans recourir à la sous-traitance de votre production.

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07. Faites un appel à un graphiste pour une communication impactante et durable

Lorsqu’il s’agit de communication durable, le rôle d’une agence de graphisme ne peut être sous-estimé. En faisant appel à des professionnels de la conception graphique, vous bénéficiez d’une expertise conseil et créative pour donner vie à votre vision tout en intégrant des principes éco-responsables dans vos supports de communication.

Le directeur artistique joue un rôle crucial dans votre stratégie de communication et son déploiement opérationnel : il dimensionne et conçoit votre campagne de communication, ligne éditoriale, choix des matériaux pour vos supports imprimés ou numériques, … etc Il se doit également de vous accompagner dans la durabilité de votre identité ainsi que dans votre communication responsable et durable. En collaborant avec une agence de graphiste conscient des enjeux environnementaux, vous pouvez vous assurer qu’elle saura vous conseiller dans le bon choix de votre imprimeur en fonction de la spécificité et la complexité de votre projet.

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08. Posez des questions à votre futur imprimeur

Demandez directement à votre imprimeur sa politique d’approvisionnement, son processus de recyclage, ses pratiques d’économie d’énergie. Renseignez-vous sur leur connaissance des matériaux et des technologies d’impressions écologiques. Posez des questions spécifiques sur leur utilisation d’encres végétales, de papiers recyclés, de vernis à base d’acrylique, etc. Un imprimeur sérieux et passionné sera toujours ravi de vous fournir des documents nécessaires pour approfondir ses déclarations éco-responsables.

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09. Contrôler avant d’imprimer

Un conseil qui peut sembler évident, mais l’erreur est bien trop fréquente dans le métier : avant de valider l’impression de vos 10 000 exemplaires, relire une fois de plus l’entièreté de vos documents ne se refuse pas. En prenant le temps de vérifier votre document, vous écartez toutes les possibilités d’erreurs fâcheuses et évitez les impressions inutiles.

Résultat ? Moins de gaspillage de papier et d’encre, et surtout, un impact positif sur votre portefeuille !

Impression éco-responsable

Envie de travailler avec des acteurs alignés sur vos valeurs éco-responsables ?

Refonte de logo : Revaloriser votre marque !

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Concurrence, fusion d’entreprises ou d’institutions, nouveaux services, nouvelles cibles… La refonte d’un logo se révèle parfois incontournable pour perfectionner et adapter l’image de votre entreprise aux mouvements de son évolution. De surcroît, un nouveau logo s’impose en un moyen efficace de saisir les transformations aussi bien internes qu’externes de votre institution. Une perspective particulièrement significative lorsque votre société possède une envergure historique sur le marché.

S’engager à insuffler une nouvelle vie à une identité qui a fonctionné pendant un certain temps peut en valoir vraiment la peine. Le principe de la refonte de logo consiste à opérer une transition entre ce que votre entreprise était au départ à ce qu’elle est aujourd’hui, voire avec préférence, une vision tournée vers l’avenir, de ce qu’elle sera demain.

Cette démarche s’inscrit dans une perspective de continuité et de renouveau, visant à refléter l’évolution de votre entreprise tout en préparant le terrain pour son avenir. Il symbolise une déclaration tangible, à la fois audacieuse et stratégique.

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L’importance de l’identité visuelle

L’identité visuelle tient un rôle essentiel au sein de toute entreprise ou organisation. Elle est le reflet de sa personnalité, de ses valeurs et de sa mission. Au cœur de cette identité visuelle se trouve fréquemment le logo, un pilier central incontesté. Le logo se positionne comme le symbole immédiatement identifiable de l’entreprise, bien plus qu’une simple illustration graphique. Il détient la responsabilité non seulement d’attirer l’attention, mais également de véhiculer de manière incisive et mémorable le tout premier message fondamental de la marque.

Une identité visuelle bien pensée incarne l’âme de l’entreprise, distingue ses aspirations et sa vision, et la relie de manière indélébile à son public cible. En somme, l’identité visuelle est bien plus qu’une simple esthétique graphique, c’est la représentation visuelle de l’essence même de l’entreprise, une invitation à entrer dans son univers et partager sa philosophie.

Refont de logo : exemple d'Emir&a par Atelier Chose & Co

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L’exigence de développer un logo intemporel

On peut légitimement se poser la question… Après tout, pourquoi changer ? La réponse réside dans la compréhension que votre logo va bien au-delà d’une simple image graphique. En un seul coup d’œil, il représente l’identité de votre entreprise, son empreinte visuelle dans l’esprit de vos clients et prospects. C’est précisément pour cette raison que la création ou la refonte de votre logo ne doivent jamais être entreprises à la légère.

Toute identité se doit d’être conçue par une solide stratégie pour permettre à la marque d’être unique, mémorable et admirable. C’est pourquoi avant de vous lancer dans la refonte d’un logo vous devez vous demander :

Un logo intemporel traverse les époques sans perdre de son attrait.

Votre logo doit non seulement être esthétiquement attrayant, mais aussi en résonance avec les principes et convictions fondamentaux de votre entreprise.

Votre logo doit évoluer en tandem avec votre entreprise, reflétant ses changements et son développement au fil du temps.

Le logo doit continuer à capter l’attention et l’affection de votre public cible, en évoluant avec ses goûts et ses attentes.

Le logo est un premier communicant de votre entreprise. Le message transmis doit l’être d’une manière cohérente et puissante.

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Pourquoi opter pour le relooking plutôt que la création d’une nouvelle identité ?

Lorsqu’une forte identité est déjà bien ancrée dans l’esprit de votre public, le processus de transition vers une nouvelle identité graphique n’est pas sans risque. Elle nécessite un certain temps d’adaptation, d’autant plus lorsque cette nouvelle identité est importante.

La reconnaissance, la confiance et l’attachement que les clients ont développés envers votre logo constituent des actifs à ne pas sous-estimer. Le relooking permet de rafraîchir l’image sans perdre le précieux lien historique avec votre public.

Refonte du logo Emir&a : avant et après

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Le processus d’une refonte de logo

L’approche stratégique

Lorsqu’il s’agit de relooker un logo et une identité visuelle, la première étape essentielle consiste à comprendre l’identité, les motivations et les objectifs de l’entreprise. Il est impératif de mener des entretiens en profondeur pour recueillir des informations sur la vision de l’entreprise, son business model, son public cible, sa concurrence, et tout autre élément pertinent. Cette étape permet de concevoir une stratégie d’identité pertinente.

Analyse de l’identité existante

Avant de créer quelque chose de nouveau, il est crucial de comprendre ce qui existe déjà. Analyser l’identité visuelle existante par rapport à la situation actuelle et future de la société permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les éléments qui ont une forte notoriété et un lien émotionnel avec le public devraient être préservés, tandis que les éléments obsolètes ou incompatibles avec la nouvelle direction de l’entreprise doivent être revisités ou éliminés.

Conceptualiser et transformer votre logo

Lorsqu’il s’agit de la refonte ou du relooking d’un logo, il est essentiel de conserver l’ADN existant de la marque tout en l’adaptant ou anticipant l’évolution de l’entreprise. Un logo est vivant. Il faut souvent le peaufiner ou l’ajuster au fil du temps pour s’adapter aux évolutions de son entreprise, mais aussi à celles du reste du monde. Au fil de ce processus, chaque élément est minutieusement façonné pour créer une expérience visuelle cohérente, mémorable et profondément évocatrice.

Le style de votre logo est le prisme par lequel votre entreprise est perçue. C’est l’expression de l’image que vous souhaitez communiquer à votre public. Il va bien au-delà de l’esthétique, c’est une langue visuelle qui raconte l’histoire de votre marque.

La typographie joue un rôle essentiel dans la personnalité de votre logo. Les caractères doivent s’adapter au style global de votre logo. Ils doivent non seulement être lisibles, mais aussi apporter une touche d’originalité en lien avec le style du logo pour vous démarquer.

La palette de couleurs est un outil subjectif d’une puissance extraordinaire. Les couleurs ne sont pas simplement des nuances, mais des messagers émotionnels.

Les formes de votre logo ne sont pas de simples éléments visuels, elles sont porteuses de sens. Elles doivent être soigneusement conçues pour transmettre le message et les valeurs de votre entreprise à votre public cible.

Tout texte présent dans votre logo, y compris un éventuel slogan, doit être non seulement lisible, mais également compréhensible et impactant.

Charte graphique d'Emir&a et déclinaisons en papeterie

Cohérence et adaptation

Une identité visuelle solide doit être cohérente sur tous les supports, des cartes de visite aux sites web en passant par les réseaux sociaux. Cependant, elle doit également être suffisamment adaptable pour fonctionner dans une variété de contextes. Les applications numériques, les médias imprimés et même les produits physiques doivent tous s’intégrer harmonieusement dans l’identité visuelle.

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L’exemple de l’évolution iconique du logo Apple

L’évolution du logo Apple raconte une histoire fascinante de changements, d’innovations et de simplification. De la complexité du logo Newton sous un pommier au design minimaliste et monochrome du logo actuel, la marque Apple a démontré sa capacité à rester pertinente tout en respectant sa philosophie fondamentale. 

Au fil des décennies le logo Apple a subi plusieurs métamorphoses, reflétant à la fois les changements de la société et l’évolution de la technologie.

Évolution du logo Apple

La Genèse du logo Apple : Newton sous un pommier (1976-1977)

Le tout premier logo d’Apple a été conçu en 1976 par Ronald Wayne, l’un des co-fondateurs d’Apple, aux côtés de Steve Jobs et Steve Wozniak. Le logo, surnommé « Newton sous un pommier », représentait Isaac Newton assis sous un pommier, avec une pomme prête à tomber sur sa tête. Ce logo était un hommage à la découverte de la gravité par Newton et symbolisait la perspective innovante d’Apple.

Cependant, ce logo était complexe et difficile à reproduire. Après seulement un an, en 1977, la firme a décidé de le remplacer.

La naissance du logo pomme mordue et arc-en-ciel (1977-1997)

La deuxième version du logo Apple a été conçue par Rob Janoff. Elle mettait en vedette une pomme aux couleurs de l’arc-en-ciel, avec une morsure. Cette morsure, bien que souvent interprétée comme une référence au fruit défendu (symbolisant la connaissance), n’avait pas de signification particulière. Janoff a créé ce logo pour rendre Apple plus convivial et accessible au grand public.

Le logo pomme mordue est devenu instantanément reconnaissable et a marqué le début d’une ère de succès sans précédent pour Apple.

La période de simplification (1998-2000)

En 1998, Apple a entamé une phase de simplification de son logo, s’alignant sur la vision de Steve Jobs en matière de design minimaliste. Le logo a été dépouillé de ses couleurs vives au profit d’abord d’un bleu translucide pendant un an, puis passe au noir monochrome. Ce choix se justifie par un changement de positionnement, la marque veut prouver son sérieux (ce n’est plus une start-up !) et impose son image comme une marque de luxe jouant sur la sobriété. La forme de la pomme est restée inchangée, mais la netteté et la simplicité ont renforcé l’image de la marque.

L’ère des écrans Retina et des multimédias numériques (2001-2014)

À mesure que les écrans Retina et les technologies multimédias devenaient de plus en plus prédominants, Apple a pris la décision de moderniser son logo pour mieux s’harmoniser avec cet environnement en constante évolution. En 2001, la société a dévoilé une version de son logo avec une finition en métal brossé, une modification qui incarnait son engagement envers l’esthétique et la sophistication, tout en restant à la pointe des tendances technologiques.

Le retour du monochrome (2014-aujourd’hui)

Au début des années 2000, Apple est retournée à son logo monochrome emblématique, soulignant son attachement à la simplicité et à l’innovation. Le logo reste inchangé à ce jour et son design épuré est parfaitement adapté à l’écosystème Apple.

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Motion design – Studio animation vidéo à Lyon

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Motion design est une discipline créative en constante évolution, une équation harmonieuse entre design graphique et animation. À l’intersection de l’art visuel et de la technologie, il offre des possibilités infinies pour raconter des histoires, transmettre des messages percutants et captiver les spectateurs. Le motion design est un outil redoutable pour la communication et le marketing des marques.

Dans cet article, vous plongerez dans l’univers fascinant du motion design.
Vous découvrirez cet art visuel et ses nombreux avantages, ses principes fondamentaux, ses différentes formes, et les outils essentiels utilisés par les professionnels pour donner vie à des vidéos animées de haute qualité. Vous découvrirez également les étapes clés du processus de création et les critères qui influencent le prix d’une vidéo en motion design, en fonction de vos ambitions et de vos ressources.

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Qu’est-ce que le motion design ?

Le motion design, également connu sous le nom de “conception animée” ou “graphisme animé”, est l’art de donner vie aux images. C’est le carrefour de l’art visuel qui allie le design graphique traditionnel et l’animation. Cette discipline créative utilise des éléments d’animations graphiques dynamiques pour raconter des histoires. Le format vidéo animé permet de communiquer des messages parfois complexes à expliquer auprès du public.

Aujourd’hui, en perpétuelle évolution, le motion design est omniprésent dans notre vie quotidienne, que ce soit à la télévision, sur les réseaux sociaux, dans les affichages publicitaires ou même dans les interfaces de nos applications.


Les origines du motion design

Bien que le terme « motion design » soit relativement récent, l’idée d’animer des images existe depuis le début du cinéma. Les pionniers du cinéma d’animation tel que Walt Disney ont introduit la magie des images en mouvement dès les premiers dessins animés.
Cependant, le motion design tel que nous le connaissons aujourd’hui a gagné en popularité avec l’avènement de l’ordinateur dans les années 1980 et 1990. Les progrès technologiques ont permis aux concepteurs d’explorer de nouvelles possibilités créatives avec des logiciels d’animation et de montage vidéo de plus en plus sophistiqués.

Le rôle du motion design

Le rôle du motion design va bien au-delà du simple divertissement pour le public.
Son véritable pouvoir réside dans sa capacité à communiquer des idées complexes de manière concise et attrayante. Que ce soit pour une publicité, une vidéo explicative, une introduction de film ou même un logo animé, le motion design permet de capter l’attention des spectateurs, de susciter des émotions et de transmettre efficacement un message.

Décomposition du mouvement

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Pourquoi faire du motion design ?

Pas encore convaincu de la puissance du Motion Design ? Voici 10 arguments pour adopter la vidéo animée dans vos campagnes de communication :

Dans un monde où les individus sont constamment sollicités par de multiples sources d’information, vous ne disposez que de 3 secondes pour capter l’attention de votre public. Le motion design permet de créer des animations visuellement saisissantes qui suscitent l’intérêt et incitent le spectateur à rester engagé avec le contenu.

Certaines idées ou concepts peuvent être difficiles à expliquer de manière claire et concise avec des mots ou des images statiques. D’autant plus dans des domaines d’activité de nature complexe tels que les sciences, l’ingénierie ou encore l’écologie. Le motion design offre la possibilité de décomposer des informations complexes en séquences animées simples et faciles à comprendre. Cela permet de rendre le contenu plus accessible et ludique à un large public.

À long terme, les animations et les mouvements sont plus susceptibles de rester gravés dans la mémoire des spectateurs que des éléments statiques. L’utilisation créative d’animations et de transitions fluides rend le contenu plus mémorable, ce qui favorise une meilleure conservation de l’information.

Le motion design permet de raconter des histoires captivantes à travers des animations visuelles. Lorsque le public est plongé dans une expérience immersive, il est plus enclin à s’investir émotionnellement et intellectuellement dans le contenu présenté. Les vidéos animées sont souvent regardées jusqu’au bout par les spectateurs, car elles suscitent l’intérêt et maintiennent l’attention.

Les entreprises peuvent utiliser le motion design pour donner vie à leur identité visuelle et leur univers de marque. Des logos animés, des intros vidéo et des publicités animées permettent de créer une impression unique et durable dans l’esprit des consommateurs.

À l’ère numérique où les vidéos en ligne prédominent, le motion design se prête parfaitement aux médias sociaux, aux sites web et aux applications. De plus en plus de personnes sont attirées par les contenus visuels plutôt que les contenus textuels. Le motion design répond à cette préférence pour une expérience visuelle immersive. Les vidéos animées sont facilement partageables et suscitent davantage d’interactions, ce qui en fait un moyen efficace de toucher un large public par la viralité.

Le motion design offre aux concepteurs une toile vierge et infinie pour exprimer leur créativité et leur talent de designer. Les possibilités sont infinies en matière de style, de couleurs, de typographie, d’illustrations et d’animations, permettant ainsi aux graphistes d’être totalement innovants sur la communication et le marketing de votre marque.

Avec un besoin d’être visible et de vous distinguer de toute concurrence, le motion design peut être le facteur clé pour se démarquer. Des animations créatives et innovantes permettent de sortir du lot et d’attirer l’attention là où d’autres contenus passeraient inaperçus.

Dans le design d’interfaces et d’applications, le motion design peut rendre l’expérience utilisateur plus fluide et intuitive. Les animations de transitions et d’éléments interactifs offrent une navigation agréable et agrémentent l’expérience globale de l’utilisateur.

Dans le domaine du webdesign et des applications, le motion design peut être utilisé pour créer des éléments interactifs et des micro-interactions qui renforcent l’engagement de l’utilisateur. Le Call To Action est nettement plus performant que du contenu fixe et textuel !

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Le motion design sous toutes ses facettes

Le motion design est un métier kaléidoscopique mêlant créativité et narration. L’art du métier se décline sous plusieurs formes. Chaque style graphique répond à un besoin spécifique et n’a pas le même objectif. À noter que certains de ces formats peuvent se décloisonner et ainsi se compléter les uns avec les autres.


01. L’animation 2D

Provient du monde de l’illustration et du dessin animé traditionnel. Elle est le format le plus répandu dans le Motion Design. Les contenus sont dessinés en 2 dimensions, contrairement à l’animation traditionnelle image par image. La production est accessible par la facilité des déclinaisons offrant une grande précision et créativité.

02. L’animation 3D

À l’inverse de l’animation 2D, l’animation 3D utilise des images de synthèse. Réservée aux gros budgets, elle offre une profondeur visuelle impressionnante et des possibilités infinies en composition et plan créatif. Cette grande qualité de réalisation est souvent réservée pour la diffusion télévisée ou bien des campagnes de marketing de grande ampleur. Ce service demande des compétences techniques avancées en concepts de modélisation et d’animation pour obtenir les résultats attendus.

03. Le stop motion

Le stop motion est une technique d’animation image par image.
Les animateurs déplacent progressivement les éléments entre chaque prise, créant ainsi une illusion de mouvement fluide lorsque les images sont lues en séquence. Ce style, complexe et long, est très apprécié pour son rendu dynamique et impressionnant. Cette technique est souvent employée en communication car elle donne un aspect artistique doux et créatif pour le spectateur.

04. Le flat motion

Le design « plat » ou flat design est un style graphique minimaliste très apprécié pour son aspect épuré et sa simplicité de représentation. Choisir cette typologie, c’est faire le choix d’aller à l’essentiel sans user d’artifices spéciaux ou artistiques.On recherche la simplicité et la clarté. Il est souvent utilisé dans les vidéos pédagogiques, les formations et les tutoriels.

05. La vidéo iconographique

Ce style graphique met en mouvement un ensemble de pictogrammes pour un rendu visuel dynamique. On l’associe très souvent à une vidéo infographie permettant de simplifier des concepts complexes pour les rendre accessibles à un plus large public.

06. L’habillage graphique

L’habillage graphique, dynamise et donne vie à l’esthétique visuelle d’une vidéo. Elle permet de rajouter une signature spécifique à travers votre charte graphique. L’habillage graphique se manifeste sous des éléments tels que les logos animés, des informations complémentaires, les titres, les transitions, les effets visuels, les arrière-plans et les animations.

Storyboard

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Comment réaliser votre vidéo motion design en 8 étapes ?

Afin de marquer les esprits sur le web pour toute une génération avec une vidéo en motion design séduisante et percutante, plusieurs étapes clés s’imposent :

Tout projet commence par l’élaboration de la stratégie et du cahier des charges. Il doit contenir un maximum d’informations claires et précises car il servira de référence pour délimiter et coordonner le projet. C’est également un moyen de quantifier et chiffrer l’ampleur du projet.

La stratégie est définie et répond à la demande client, elle doit établir les objectifs, les cibles, le message, le choix du format, la durée et le concept créatif.

Il est également essentiel de faire le point sur la charte graphique existante ou non de l’entreprise. Car un choix s’impose : la conserver, l’améliorer ou en créer une nouvelle de toute pièce.

La compréhension du fond du projet et de la cible est essentielle, car elle conditionne le ton, la profondeur, la complexité du contenu, la forme et la communication à adopter.

Le script doit formaliser le contenu de la narration. Il doit permettre de travailler sur la richesse et la pertinence du message, de vérifier que le timing est respecté et de suivre le fil d’Ariane. Cette étape permettra par la suite de conceptualiser les animations graphiques.

Il permet de planifier et illustrer la séquence d’animation, d’aligner la vision artistique et narrative, et de résoudre les problèmes potentiels avant même de commencer l’animation.

Chaque plan se doit d’être conçu pour capter l’attention du public et transmettre le message de manière claire et fluide. Réalisé à la main ou avec des logiciels, le storyboard assure la cohérence narrative et facilite la collaboration au sein de l’équipe créative.

Une fois approuvé, il devient le guide visuel pour l’équipe de production.

Dans la phase de maquettage, le motion designer étudie les bases du script et du storyboard élaborés précédemment, et crée numériquement les éléments graphiques qui seront ensuite animés pour donner vie à la vidéo via un logiciel tel qu’Adobe After Effects.

C’est ici qu’il puise son inspiration dans la charte graphique pour concevoir de nouveaux éléments ou décliner des illustrations existantes. De plus, il a l’opportunité de décider en amont des tendances graphiques souhaitées, assurant ainsi une harmonie visuelle cohérente tout au long du projet.

C’est ici que le cœur de la créativité prend vie. Le motion designer, en s’appuyant sur la maquette et le storyboard, va réaliser les animations de toutes pièces.

La création sonore confère à la vidéo une ambiance immersive et vivante avec une voix-off, une musique ou un sound design. L’effet sonore renforce la dimension authentique de la vidéo. L’animation et le montage doivent parfaitement se synchroniser et s’harmoniser avec la bande son.

Pour que le résultat soit accessible à tous, un sous-titrage est essentiel. Il l’est également pour être visualisé en toute situation : les utilisateurs doivent pouvoir comprendre le message sans avoir à activer le son.

On peut vous garantir que votre fichier sera loin d’être un poids plume.

Afin de réduire le poids, il sera nécessaire d’encoder votre vidéo, sur différents formats en fonction du support et canal de communication, type format .mov, .AVi .MP4. Cette optimisation permet d’assurer une diffusion fluide et une compatibilité optimale sur différentes plateformes et appareils.

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Les 12 principes du motion design

Les principes techniques du motion design sont essentiels pour créer des animations visuellement attrayantes et fluides. Ici nous reprenons la Loi des 12 principes de l’animation. Cette théorie, développée par les animateurs Disney, détaille les principes fondamentaux de l’animation. Ils incluent l’anticipation, la déformation, le timing, le ralentissement, l’accélération, etc. Ces principes sont la base de nombreuses techniques d’animation et aident à créer des vidéo réalistes. Voici les principaux principes à prendre en compte :

Le motion design peut être réalisé en utilisant des animations 2D (bidimensionnelles) ou 3D (tridimensionnelles). La 2D est plus courante et convient généralement aux animations simples, tandis que la 3D permet de créer des animations plus complexes et réalistes.

La réalisation d’un mouvement dépend du temps. La durée des animations, les délais entre les mouvements et la vitesse des transitions doivent être soigneusement ajustés pour créer un rythme harmonieux et captivant. L’animation se doit d’être parfaitement calée sur le rythme du son.

La fluidité du mouvement consiste à n’utiliser que les mouvements essentiels pour communiquer une idée. Les animations doivent être précises et éviter tout mouvement inutile qui pourrait perturber le spectateur dans sa visualisation. La technique doit être alignée avec la créativité.

La hiérarchie visuelle est utilisée pour diriger l’attention du spectateur vers les éléments les plus importants de l’animation. L’utilisation de tailles, de couleurs et d’actions distinctes aide à créer une organisation visuelle efficace. L’outil et l’étape indispensable pour organiser votre scénario reste le fameux storyboard.

Le rôle du motion designer est de créer des animations engageantes et convaincantes, capables de prendre vie sur nos écrans. Pour que les mouvements paraissent naturels, il est important d’utiliser des anticipations (préparer le mouvement) et des suivis (décélérer un mouvement) dans les animations. L’harmonie entre l’anticipation et le suivi permet de donner aux animations une sensation organique et naturelle, tout en renforçant la crédibilité de l’ensemble.

La compression et l’étirement sont des principes essentiels du motion design. Ils apportent une impression de poids et de souplesse aux objets animés, rendant les mouvements plus réalistes. Ces techniques donnent vie aux animations et améliorent l’impact visuel en créant des mouvements dynamiques et captivants.

Dans la vie réelle, la plupart des actions suivent une trajectoire arquée. Que ce soit des membres du corps humain ou des objets lancés en l’air, les mouvements empruntent naturellement cette trajectoire. Ce principe doit être respecté pour donner authenticité et réalisme à l’animation.

La mise en scène est essentielle dans toute vidéo, chaque plan doit avoir un sens pour servir l’histoire. Le positionnement des éléments guide l’attention du spectateur et donne des clés de compréhension de l’action.

Par exemple, en choisissant un arrière-plan discret, on met en valeur le personnage principal et capte l’attention du public de manière saisissante. Chaque détail est soigneusement orchestré pour créer une expérience envoûtante et émouvante.

Ils assurent une transition fluide entre les actions et apportent réalisme et cohésion à l’animation.

La continuité garantit que les actions se suivent logiquement, tandis que le chevauchement ajoute du réalisme en permettant à un mouvement de commencer avant que le précédent ne soit complètement terminé. Ces techniques contribuent à créer des animations dynamiques et naturelles, embarquant ainsi le spectateur dans un flux d’action harmonieux.

Elle consiste à amplifier les mouvements et les expressions pour créer un effet visuel plus frappant et expressif. Avec l’impact visuel, les messages sont transmis de manière plus percutante.

L’avant-dernier principe est simplement le charisme des personnages ou des objets. C’est-à-dire la qualité du dessin graphique qui fera véhiculer des émotions. On peut également parler d’esthétique visuelle. Un excellent travail graphique séduira forcément davantage votre public.

La douzième règle de l’art : faites appel à une agence de motion design ! Laissez entrer les experts du design dans l’arène de la création et vous serez éblouis par l’art de l’animation.

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Top 5 des logiciels professionnels de motion design

C’est la meilleure référence pour ses capacités avancées en création graphique. Ce logiciel offre une panoplie de fonctionnalités qui enrichissent la création d’animations percutantes.
Que vous travailliez sur des projets publicitaires, des vidéos explicatives ou des animations narratives, Illustrator offre un immense éventail de possibilités créatives pour concevoir des animations uniques et percutantes.

Adobe Photoshop, un incontournable du traitement et de la retouche de photographies numériques, offre également des fonctionnalités puissantes pour les motion designers.
C’est un logiciel principalement utilisé pour le traitement et la retouche de photographies numériques mais qui permet aussi de créer ses propres illustrations.
Avec ses outils de dessin avancés, les options de calques et de masques, ainsi que ses fonctionnalités de composition, Adobe Photoshop est un véritable atout pour donner vie aux idées créatives des motion designers.

C’est la référence incontestée en matière de motion design.

Prisé pour l’animation 2D, il brille également dans l’espace 3D. Doté d’une grande polyvalence, il prend en charge une multitude de formats et s’adapte aisément à divers supports. C’est le logiciel le plus plébiscité par les professionnels du motion design. Grâce à ses outils innovants axés sur les données, vous pouvez donner vie à des diagrammes, des infographies et des graphiques en important des données. Cette fonctionnalité vous offre des possibilités créatives illimitées pour présenter des informations de manière dynamique et captivante.

Cinema 4D est un logiciel polyvalent qui ouvre les portes de l’animation, de la modélisation, des simulations et des rendus 3D. Au cœur de l’univers cinématographique, il est utilisé tant pour la production de courts-métrages que de longs-métrages.

Doté d’une vaste gamme d’outils intégrés, de préréglages et de fonctionnalités innovantes, Cinema 4D se positionne sans conteste parmi les outils les plus puissants et complets du motion design. Sa richesse fonctionnelle en fait un compagnon de choix pour les projets ambitieux nécessitant une expertise avancée. Destiné plus spécifiquement aux professionnels confirmés, Cinema 4D offre une grande liberté créative et des possibilités infinies pour donner vie à des mondes virtuels captivants.

Qu’il s’agisse de créer des effets spéciaux époustouflants, des personnages en 3D réalistes, ou des univers fantastiques, Cinema 4D est un allié de premier choix pour les créateurs en quête d’excellence dans le domaine du motion design.

Les logiciels du motion design

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Le marketing territorial : Une approche stratégique pour promouvoir le développement territorial

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Qu’est ce que le marketing territorial ? L’objectif de cet article est de donner un aperçu des enjeux du marketing territorial de nos collectivités entre autres par la construction de leur identité et leur communication. Il a également pour ambition d’ouvrir quelques pistes de réflexion sur la manière d’aborder la construction identitaire des territoires dans un contexte inédit de transformation économique, environnementale et sociétale.

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Qu’est ce que le marketing territorial ?

Le marketing territorial est une démarche stratégique qui vise à valoriser et à promouvoir l’image d’un territoire auprès de ses différentes cibles, qu’il s’agisse d’entreprises, d’investisseurs, de résidents ou de touristes. Son objectif principal est d’accroître l’attractivité du territoire en mettant en avant ses atouts économiques, culturels, environnementaux et sociaux.

Ces pratiques existent à toutes les échelles, depuis la promotion d’une petite commune à celle d’un État.
Le marketing territorial contribue aussi bien à développer qu’à renforcer le sentiment d’appartenance des parties prenantes locales. En somme, améliorer leur qualité de vie en favorisant le développement économique, sociétal et environnemental.
Le marketing territorial permet aux acteurs territoriaux de sortir d’une vision focalisée sur l’offre de services et de penser davantage à la manière d’une entreprise : “expérience client”.

Cette approche se tourne davantage vers l’empathie et la compréhension des besoins et attentes des acteurs, qu’elles soient extérieures ou déjà présentes sur le territoire.

C’est par cette approche et, en étant plus attentives aux attentes et aspirations de leurs clients, que les entreprises se réinventent et évoluent. Il en va de même pour le territoire.

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L’origine du marketing territorial

Aux débuts de l’ère du tourisme de masse, ce sont les entreprises qui promeuvent les services. Notamment les acteurs du secteur hôtelier et ferroviaire qui s’occupaient des campagnes d’affichage, plutôt les collectivités territoriales.
Le concept du marketing territorial puise ses origines dans les années 1950 aux États-Unis.

À cette époque, les villes et les États américains ont commencé à réaliser que leur réputation et leur image jouaient un rôle essentiel pour attirer les flux touristiques, les entreprises et les investisseurs.

Les décennies suivantes, le phénomène de mondialisation a accentué la compétition des territoires. Cette concurrence croissante a conduit à la nécessité de développer des stratégies plus élaborées pour se démarquer sur la scène internationale.

Ainsi, le marketing territorial s’est progressivement diffusé en Europe à partir des années 1980. Les villes et régions européennes ont réalisé l’importance de construire une identité forte et attractive pour attirer les touristes, les entreprises et les talents.

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Exemple et analyse d’une marque territoriale : le cas OnlyLyon

Les territoires sont depuis toujours désignés par un simple nom, tandis qu’une marque territoriale va plus loin en adoptant une approche marketing pour valoriser davantage le territoire sur le marché.
Prenons l’exemple type de la marque “OnlyLyon”.

OnlyLyon l’annonce clairement “la marque officielle au service des ambitions internationales de Lyon” dans la page “vocation”. Sa stratégie s’appuie sur des campagnes ciblées dans les pays étrangers, la participation à des événements et salons internationaux, le rayonnement culturel à l’échelle mondiale, la création de partenariats mondiaux et une communication multilingue.

L’objectif est de renforcer la notoriété de la marque OnlyLyon, d’accroître l’attractivité touristique et économique de la métropole, et de positionner Lyon comme une destination incontournable pour les voyageurs et les investisseurs du monde entier.

Avec l’évolution de la communication digitale, OnlyLyon a adapté sa stratégie pour inclure de nouveaux canaux de communication propres à chacune de ces cibles, telles que les réseaux sociaux (Linkedin, TikTok, Instagram, Twitter, etc), les plateformes numériques et les campagnes en ligne. Combinée à une communication print (relation presse, affichage, supports print, etc), la stratégie se décline avec des ambassadeurs et un réseau de partenaires privés, publics et associatifs autant à l’échelle locale qu’internationale. Elle emploie le ton du storytelling par la mise en lumière de figures emblématiques du succès sur son territoire, telles que Tony Parker, un symbole du « Made in Lyon ».

Une stratégie UGC (=User Generated Content) a été mise en place. C’est une stratégie qui consiste à encourager les visiteurs et les habitants de la ville à partager leurs expériences et leurs découvertes sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #OnlyLyon. En mettant en avant les contenus générés par les utilisateurs, tels que des photos, des vidéos et des témoignages, la marque capitalise sur l’authenticité et l’engagement de sa communauté pour promouvoir la ville. Cette approche permet à OnlyLyon de présenter une image dynamique, diversifiée et attractive de la métropole.

onlylyonLe lion rouge d’OnlyLyon est employé comme emblème, symbole reconnaissable de la marque territoriale. La symbolique de ce lion rouge évoque la force, l’énergie, le dynamisme et la puissance. Ce choix de couleur, le rouge vif, renforce l’impact visuel du logo et crée un contraste saisissant avec le fond blanc, attirant ainsi l’attention et marquant les esprits.

Symbole du commerce et de l’économie « made in Lyon », le lion rouge actuel est une figurine en résine. Il est par exemple remis comme « trophée » à l’occasion de remises de prix.

Plus récemment, ces dernières années, la stratégie du marketing territorial de OnlyLyon a intégré des dimensions liées au virage du développement durable, comme le souligne l’apparition de son slogan “Agir ici. Changer demain”. La marque met en avant les initiatives environnementales, la transformation de son réseau de transport, la préservation du patrimoine naturel et la promotion d’un tourisme responsable.

EchecUne concurrence accrue et un besoin de développement

Aujourd’hui, les villes, les régions et les pays sont confrontés à un environnement concurrentiel où l’attractivité devient un facteur déterminant pour attirer des acteurs clés (implantations d’entreprises, créations d’emplois, attractivité immobilière, etc.)

Ainsi, l’enjeu de développer et promouvoir leur attractivité devient essentiel pour leur prospérité et leur rayonnement.
Vous l’avez compris, pour dynamiser le développement économique, sociétal et environnemental, les collectivités doivent se démarquer en mettant en avant leurs spécificités : leurs infrastructures, leur   potentiel économique, leur qualité de vie, leur engagement en matière de durabilité, etc.

Les collectivités doivent repenser leur approche de communication, en adoptant des démarches créatives et ciblées pour toucher leurs publics cibles.

La réforme territoriale actuelle : un défi supplémentaire pour les collectivités

Par la fusion des régions et des communes, la réforme impose aux collectivités territoriales de repenser leur organisation, leurs services ainsi que leur communication.
Cette fusion peut engendrer des changements significatifs dans la composition des territoires et dans la répartition des compétences.

Les collectivités doivent doncredéfinir leur identité territoriale pour s’adapter aux nouvelles réalités, mais également pour préserver et valoriser leur patrimoine, leur culture et leur histoire commune.

Si vous êtes intéressés par ce sujet, nous vous invitons fortement à lire notre article : comment créer une identité et une communication territoriale forte ?

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Une tendance à l’attractivité raisonnée

Le marketing territorial : un aspect pervers

Il fut un temps où les agences de communication et de marketing territorial étaient obsédées par l’idée du « toujours plus » : attirer toujours plus de touristes, d’entreprises, d’événements et de consommateurs. Cependant, les conséquences néfastes du tourisme de masse, la flambée des prix immobiliers dans de nombreuses villes (qui en deviennent des villes saisonnières aux détriments des locaux) et la dégradation des écosystèmes naturels ont suscité des réactions et remis en question cette approche. De nouvelles perspectives ont émergées, mettant l’accent sur une attractivité raisonnée et responsable.

L’attractivité raisonnée : vers un développement plus soutenable

Aujourd’hui, les stratégies de marketing territorial intègrent ces questionnements légitimes. Elles visent à dynamiser les projets de territoire tout en tenant compte des impacts négatifs potentiels. L’objectif est d’anticiper ces effets indésirables, de les freiner, voire de les prévenir pour préserver l’équilibre et la qualité de vie des habitants, tout en continuant à attirer des acteurs clés.

Une attractivité responsable, en phase avec les besoins et les capacités du territoire. Cela implique d’identifier les spécificités du territoire, d’opter pour une concertation collaborative avec les acteurs locaux. Une approche responsable et durable qui permet aux territoires de se développer vers un avenir plus harmonieux et respectueux des écosystèmes et des populations locales.

L’île de Bréhat : Une attractivité raisonnée

L’île de Bréhat est un exemple de stratégie d’attractivité raisonnée. Après avoir connu des pics à près de 6.000 visiteurs par jour en 2022 sur une petite surface de 3,09km2, l’île de Bréhat instaure une limite de 4.700 visiteurs journaliers.

En préservant son environnement naturel, en gérant le tourisme de manière maîtrisée, Bréhat attire les visiteurs tout en préservant son identité et son équilibre environnemental.

Cette approche durable démontre qu’il est possible de concilier attractivité touristique et respect de l’environnement pour un développement territorial harmonieux.

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Les étapes pour la création d’une stratégie de marketing territorial réussite

Le marketing territorial émerge dans un environnement de complexité. Il prend place dans un lieu qui vit, qui évolue en permanence, sous l’influence d’éléments non maîtrisés qui échappent à tout contrôle.

Il s’exerce à l’intérieur d’un mille-feuille territorial difficile à saisir et piloter, parce qu’il existe des échelles institutionnelles et des acteurs d’une grande diversité qui sont impliqués.

Avant de refondre toute identité ou campagne de communication, il est primordial d’avoir une phase d’analyse pour saisir la complexité et les milles facettes du territoire.

La première étape consiste à réaliser une étude approfondie du territoire. Cette analyse comprend la collecte de données démographiques, économiques, culturelles, environnementales et sociales. Elle permet de mieux comprendre les caractéristiques du territoire, ses forces et ses faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces qui la composent.

Une fois les données recueillies, il est temps de réaliser un diagnostic de l’attractivité du territoire. Cela implique d’identifier les atouts différenciants qui font la singularité du territoire et qui peuvent être retranscrits à travers la nouvelle identité et valorisés dans la campagne de marketing. Cette étape consiste à définir clairement les valeurs, les aspirations, l’histoire, les avantages compétitifs et traits uniques qui caractérisent le territoire. Le diagnostic permet également de mettre en évidence les freins potentiels à l’attractivité, afin de les anticiper et de les corriger.

Une campagne de marketing territorial doit prendre en compte la concurrence d’autres territoires qui cherchent à attirer les mêmes publics cibles. Il est donc essentiel de réaliser une analyse de la concurrence pour comprendre leurs stratégies, leurs points forts et leurs faiblesses. Cette analyse aidera à identifier les opportunités de positionnement et de différenciation pour le territoire.

La connaissance du public cible est un élément clé de la campagne de marketing territorial. Il est nécessaire d‘identifier précisément les segments de population à atteindre : investisseurs, entreprises, touristes, talents, etc. Une analyse approfondie des besoins, des attentes et des motivations de chaque groupe permettra de personnaliser le message et les actions de la campagne.

L’identité retranscrit l’essence même du territoire.

La grande difficulté c’est qu’elle est composée de plusieurs identités (politiques, sociales, patrimoniales, économiques, etc). L’erreur de débutant est de vouloir tout raconter dans un logo.

Là est toute la difficulté : celle de retranscrire une identité différenciante, visible, séduisante et visionnaire.
Visionnaire, car elle doit s’inscrire dans la modernité, la rencontre entre la mode actuelle (présent) et l’éternité (futur).

C’est donc une représentation visuelle et symbolique de l’âme du territoire, qui retranscrit un positionnement stratégique et assumé.
Ainsi le design prend tout son sens lorsqu’il résout l’équation parfaite entre forme et fonction.

Un logo sans déclinaison n’est rien. C’est la charte graphique qui va lui permettre de prendre vie et d’exprimer son histoire. Un logo doit donc être accompagné d’un langage, d’une grammaire visuelle pour s’exprimer pleinement.

Travailler en collaboration avec les acteurs privés, les universités, les associations et les autres collectivités favorise la mise en œuvre de projets d’envergure et la mutualisation des ressources. Cette collaboration permet de mettre en commun compétences, ressources, crédibilité et intelligence favorisant ainsi la réalisation de projets d’envergure et le développement d’actions ambitieuses.

Cette étape consiste à déployer les campagnes de communication ciblées et créatives pour diffuser l’image du territoire auprès des publics visés à travers les bons outils et canaux de communication.

Le message doit être spécifique et innovant, adressé en fonction des acteurs recherchés que ce soit des touristes, de nouveaux résidents ou encore des entreprises privées.

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En bref, le marketing territorial

En conclusion, le marketing territorial représente une approche stratégique incontournable pour les villes, régions et territoires cherchant à se développer quelque soit leur échelle.
Construire une identité forte, impliquer les acteurs locaux et intégrer le développement durable sont des clés essentielles pour accroître l’attractivité d’un territoire.

L’adoption d’une approche participative favorise l’appropriation des projets par la communauté et permet de créer des synergies positives.
En s’appuyant sur ces fondamentaux, le marketing territorial permet de séduire et de fidéliser les visiteurs, les investisseurs et les talents, créant ainsi un cercle vertueux de développement économique, social et culturel. Cette démarche stratégique contribue à construire et renforcer l’identité du territoire, à le positionner de manière compétitive dans un environnement départemental, régional ou international en perpétuelle évolution.

Le marketing territorial est donc un levier puissant pour bâtir l’avenir et façonner une image de marque territoriale distinctive et rayonnante.

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Stratégie positionnement marketing – Comment définir un positionnement marketing performant face à ses concurrents ?

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Stratégie positionnement marketing : définition, de quoi s’agit-il ?

Le positionnement marketing se traduit par la place qu’occupe une offre ou une entreprise dans l’esprit des consommateurs face à la concurrence. L’objectif est de vous distinguer de la concurrence et de rendre votre offre identifiable aux yeux des consommateurs.

Lorsqu’on parle de positionnement, nous faisons référence à deux aspects :

  • La place que l’entreprise souhaite occuper sur le marché. C’est-à-dire la façon dont elle souhaite être perçue par les consommateurs.
  • La place réelle qu’occupe l’entreprise dans l’esprit des consommateurs par rapport aux concurrents. C’est-à-dire comment l’entreprise est perçue sur le marché par les consommateurs.

Pour comprendre si ces deux aspects sont alignés entre la volonté et la réalité du terrain, on va se poser ce genre de questions : Comment les consommateurs nous perçoivent-ils en comparaison avec nos concurrents ? Quelles raisons les inciteraient à choisir notre entreprise au lieu d’une autre ?
Si le souhait de l’entreprise correspond effectivement au second aspect, la perception des consommateurs, alors l’entreprise a réussi à transmettre son positionnement idéal à sa cible. Et ça c’est champagne !

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Les 6 critères indispensables d’un bon positionnement marketing

Un positionnement marketing efficace repose sur la clarté et la concision. L’objectif et de créer une image mentale nette et mémorable dans l’esprit du consommateur, une image qui puisse être résumée en une seule phrase, qui capture l’essence de la marque. En voici quelques exemples :

  • Apple – « Think Different » : Ce slogan met en avant l’innovation d’Apple e, encourageant les consommateurs à penser de manière non conventionnelle. Il renforce l’idée que les produits Apple sont pour ceux qui remettent en question le statu quo.
  • Le Slip Français – « Changer la mode, changer le monde » : Ce slogan évoque une image de marque qui va au-delà de la simple confection de sous-vêtements. Il incarne une vision audacieuse d’une entreprise de mode qui cherche à changer le monde en proposant des produits de haute qualité tout en adoptant des pratiques durables et éthiques.
  • Patagonia – « Build the Best Product, Cause No Unnecessary Harm » : Ce slogan incarne l’engagement de Patagonia envers la durabilité. Il communique la volonté de l’entreprise de créer des produits de haute qualité tout en minimisant leur impact environnemental.

En plus de la clarté la promesse doit revêtir un caractère attrayant et pertinent pour capter l’attention des consommateurs. Elle doit répondre à leurs attentes et aspirations, créant ainsi une connexion immédiate entre la marque et son public.

Pour illustrer cette idée, examinons quelques exemples pertinents de marques éthiques qui ont réussi à concilier attractivité et pertinence dans leur promesse :

  • Ecoalf : Cette marque de vêtements espagnole se distingue par son engagement à créer des produits à partir de déchets plastiques récupérés en mer. Leur promesse de mode durable a conquis un public sensible à la protection de l’environnement, tout en offrant des vêtements modernes et élégants.
  • Lush : Lush est une marque de cosmétiques qui fabrique des produits faits à la main, naturels et sans cruauté envers les animaux. Ils s’impliquent dans des campagnes pour les droits des animaux et des questions environnementales. Elle répond de manière pertinente aux besoins des consommateurs en proposant des produits de beauté naturels de qualité et éthiques.

Une marque doit incarner la crédibilité et être irréprochable pour gagner et garder la confiance des consommateurs. Aucune place au doute n’est possible : le client doit être totalement convaincu. Le positionnement marketing doit être conforme aux caractéristiques vantées par le produit et service. Rentrent en jeu plusieurs métriques essentielles :

Transparence :

Aujourd’hui plus qu’hier, le consommateur est de plus en plus exigeant et regardant sur la qualité des services et produits, mais également l’éthique de la marque. Les entreprises se doivent de montrer pattes blanches par la transparence de leur fonctionnement. Elles divulguent des informations sur la provenance de leurs matériaux, leur chaîne d’approvisionnement et leurs pratiques de fabrication. Cela renforce leur crédibilité en démontrant leur volonté d’améliorer la qualité délivrée.

Certifications :

De nombreuses marques recherchent des certifications de tierces parties, telles que les certifications ISO, biologiques ou équitables. Ces certifications fournissent une preuve indépendante de leur engagement envers des normes qualités et éthiques.

Pour se distinguer sur le marché concurrentiel, une marque doit non seulement être éthique et durable, mais aussi marquer les esprits par son originalité. Cette originalité peut se manifester par de multiples manières :

  • Innovation produit : Une marque peut se démarquer en proposant des produits ou services innovants. Par exemple, des vêtements fabriqués à partir de matériaux recyclés ou des technologies de pointe qui améliorent la durabilité.
  • Design créatif : L’esthétique et le design sont des atouts majeurs pour une marque. Un logo unique, des emballages originaux ou un site web créatif peuvent aider à créer une image de marque distinctive.
  • Narration engageante : Les marques qui racontent une histoire convaincante et qui partagent leurs valeurs de manière authentique ont tendance à susciter un engagement plus fort de la part des consommateurs.
  • Collaborations inspirantes : Collaborer avec d’autres marques ou des personnalités inspirantes alignées avec vos valeurs peut contribuer à différencier votre marque. Ces partenariats peuvent élargir l’audience et renforcer la crédibilité de la marque.
  • Engagement et proximité communautaire : Une marque peut se distinguer en s’engageant activement auprès de sa communauté. Cela peut inclure des initiatives de bienfaisance, des événements locaux ou une participation active sur les médias sociaux.
  • Personnalité de marque unique : La personnalité de la marque, telle que perçue par les consommateurs, peut être un élément de différenciation. Cela peut inclure des traits tels que l’humour, la bienveillance ou l’audace.
  • Durabilité et éthique : Bien sûr, l’engagement envers la durabilité et l’éthique peut également différencier une marque. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à ces aspects et sont attirés par les marques qui les prennent au sérieux.
  • Être ouvert à l’amélioration : Les marques authentiques reconnaissent qu’elles ne sont pas parfaites et sont ouvertes à l’amélioration. Elles écoutent les commentaires des clients et s’efforcent de s’améliorer en permanence. Lorsqu’une entreprise fait une erreur, admettre ses erreurs et s’efforcer de les corriger est un signe d’authenticité.

La question essentielle à vous poser est : Est-ce que mon produit ou service me permettra de me faire vivre et développer mon entreprise ?

L’exemple type est Spotify. Lancée en 2008, avec 551 millions d’utilisateurs et un chiffre d’affaires de 3,2 milliards d’euros en 2023. Pourtant, Spotify n’est toujours pas rentable. En 2010, la perte nette de la société est de 581 millions d’euros. En 2021, 34 millions d’euros. En 2022, 430 millions d’euros.

Malgré la croissance de l’entreprise, le modèle économique de Spotify est instable en raison des coûts élevés de licences de musique, des tensions avec les artistes, l’importante concurrence des plateformes streaming et des marges parfois inexistantes.

Un positionnement marketing se doit d’incarner la durabilité. Un critère essentiel pour s’adapter aux préoccupations environnementales croissantes des consommateurs. Pour incarner la durabilité, on vous invite à lire également (lien article communication durable). Voici quelques recommandations :

Produits et services respectueux de l’environnement :

Pour être durable, une marque doit offrir des produits et des services qui minimisent leur impact sur l’environnement. Cela peut impliquer l’utilisation de matériaux recyclés, l’optimisation du cycle de vie du produit, la réduction des émissions de carbone, la gestion efficace des déchets, la promotion de l’énergie renouvelable…

Pratiques éthiques de fabrication :

L’éthique de fabrication est un aspect important de la durabilité. Les marques se doivent de favoriser des conditions de travail équitables, des pratiques de fabrication respectueuses de l’environnement, et être transparentes sur leur chaîne d’approvisionnement.

Sensibilisation environnementale :

Une marque durable a également la responsabilité de jouer un rôle actif dans la sensibilisation environnementale en partageant des informations sur les enjeux écologiques et en soutenant des initiatives écologiques.

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Évaluer son positionnement marketing

Est-ce que votre positionnement fait la différence ?

Une fois la stratégie de positionnement minutieusement élaborée, il est essentiel de l’évaluer pour vérifier qu’elle est pertinente et facile à comprendre. Pour cela, vous devez vous poser les questions suivantes : 

  1. Le positionnement permet-il à la marque de se distinguer de ses concurrents de manière significative ? Met-il en avant une valeur unique qui la distingue clairement de ses concurrents ?
  2. Est-il mémorable, c’est-à-dire susceptible d’être aisément retenu par le public ?
  3. Est-il difficile à copier ? Présente-t-il une certaine complexité pour ne pas être reproduit ?
  4. Est-il en parfaite adéquation avec l’identité, le mode de fonctionnement et les valeurs fondamentales de l’entreprise ?

Top 10 des questions à vous poser pour analyser et comprendre son marché

Comprendre en profondeur le marché sur lequel vous souhaitez opérer est essentiel pour prendre des décisions éclairées.

Identifiez les concurrents directs et indirects, évaluez leurs forces et faiblesses et comprenez leur position sur le marché. Cette analyse vous aidera à définir comment vous pouvez vous différencier et vous positionner stratégiquement.

Analysez les tendances et les évolutions du marché. Comprenez comment le marché a évolué au fil du temps, quelles sont les nouvelles opportunités et les menaces éventuelles qui se profilent.

Évaluez où se situe votre produit ou service dans son cycle de vie (lancement, croissance, maturité, déclin). Cette information est essentielle pour déterminer la stratégie de marketing.

Est-ce que le besoin du consommateur est immédiat, ou s’agit-il d’un besoin futur ?

Le marché cible est-il suffisamment vaste, avec une demande correspondant à votre offre ?

Quel est le prix moyen pratiqué sur le marché pour des produits similaires ?

Combien de ressources (temps, argent, énergie) seront nécessaires pour attirer et transformer de nouveaux clients ?

Calculez votre retour sur l’investissement (coût de production, coût de vente, coût caché, seuil de rentabilité). Indispensable pour mesurer la viabilité financière de votre projet.

Est-il possible de faire des ventes complémentaires ou renouvelables une fois votre nouveau client acquis ? Identifiez des produits ou services complémentaires susceptibles d’intéresser votre clientèle.

Identifiez les opportunités de partenariats ou de collaborations avec d’autres entreprises, associations ou organisations qui pourraient renforcer votre position sur le marché.

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Analyse SWOT – un outil précieux pour établir son positionnement

L’analyse SWOT est un outil essentiel pour évaluer la position d’une entreprise sur le marché. Elle permet de développer une compréhension approfondie de votre situation actuelle. Un outil essentiel pour définir votre stratégie de positionnement en mettant en avant vos forces, en atténuant vos faiblesses, en saisissant les opportunités et en anticipant les menaces. Voici comment elle se décompose :

  1. Forces (Strength) : Identifiez les atouts internes de votre entreprise. Quels sont vos avantages concurrentiels, vos compétences distinctives, et vos ressources uniques ? Q’est-ce qui vous donne un avantage sur vos concurrents ?
  2. Faiblesses (Weakness) : Examinez les vulnérabilités et les points faibles internes de votre entreprise. Quels aspects nécessitent une amélioration ? Où êtes-vous moins performant par rapport à vos concurrents ?
  3. Opportunités (Opportunities) : Identifiez les facteurs externes qui pourraient bénéficier à votre entreprise. Quelles sont les tendances du marché, les opportunités émergentes, ou les évolutions de la demande que vous pouvez exploiter ?
  4. Menaces (Threats) : Identifiez les facteurs externes qui pourraient représenter des risques pour votre entreprise. Quels sont les obstacles, la concurrence, les évolutions du marché, ou les réglementations qui pourraient entraver votre succès ?

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Cartographier sa stratégie de positionnement marketing (ou mapping de positionnement) en 3 étapes 

Dans le monde complexe du marketing, définir le positionnement de votre entreprise est une étape cruciale. Pour cela, vous devez répondre à cette question fondamentale : « Quelle est la meilleure position que mon entreprise doit adopter par rapport à mon marché, à mes concurrents et à mon personae ? »

Rentre alors en jeu : la carte perceptuelle.

En bref, la carte perceptuelle est un graphique qui illustre le positionnement d’un produit ou d’une marque du point de vue des consommateurs. Cette démarche vous aidera à trouver une stratégie de marketing solide et à vous distinguer dans un environnement concurrentiel.

Étape 1 : Définir les critères

La première étape cruciale dans l’élaboration d’une carte perceptuelle consiste à définir les critères qui seront utilisés pour évaluer la position de votre produit ou de votre marque par rapport à la concurrence. Ces critères sont des éléments spécifiques qui importent  le plus aux consommateurs lorsqu’ils choisissent un produit ou une marque.

Voici quelques exemples de critère couramment utilisés dans un carte perceptuelle :

  1. Prix : Le coût du produit est-il un facteur déterminant pour les consommateurs ?
  2. Qualité : La perception de la qualité du produit est-elle cruciale pour les consommateurs ?
  3. Innovation : Les consommateurs recherchent-ils des produits novateurs et à la pointe de la technologie ?
  4. Service client : L’assistance et le service après-vente sont-ils des aspects importants ?
  5. Durabilité : Les consommateurs privilégient-ils des produits respectueux de l’environnement et durables ?
  6. Notoriété de la marque : La réputation et la notoriété de la marque jouent-elles un rôle dans le choix des consommateurs ?
  7. Design : L’esthétique et le design du produit sont-ils des facteurs de décision ?
  8. Caractéristiques spécifiques : Des caractéristiques particulières, telles que la taille, la couleur, la forme ou d’autres spécifications sont-elles déterminantes ?

Remarque importante : Un avantage concurrentiel n’est jamais figé. Le marché est en perpétuelle évolution, il se transforme au gré de l’arrivée de nouvelles entreprises et des évolutions dans les comportements des consommateurs. Il est essentiel de demeurer attentif aux changements dans les positions des acteurs du marché et à la perception de votre marque.

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Étape 2 : Positionner vos concurrents et votre entreprise

Une fois que les critères ont été définis, il convient de placer son entreprise et les concurrents sur la matrice. Le but de cette carte est de comparer les positions des uns par rapport aux autres. Dans un tel exercice, tout est relatif.

Étape 3 : Comparer et définir la stratégie de positionnement marketing

Maintenant que vos concurrents principaux du marché sont placés, il est possible de comparer leurs positions respectives. Voici une liste de réflexions possibles à réaliser une fois la carte perceptuelle construite et remplie :

Si c’est le cas, cela implique peut-être qu’un prospect ne fait que peu de différence entre mon entreprise et celle du concurrent.

Est-ce que la réalité du marché correspond aux choix stratégiques de l’entreprise ?

Cette phase d’analyse et de comparaison permettra de définir une stratégie de positionnement judicieuse, adaptée à l’environnement concurrentiel du marché. Il convient de garder à l’esprit que, dans le monde du positionnement, tout est question de nuances et de relativité.

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Exemple de carte de positionnement marketing :

Dans cet exemple, on constate que chacune des marques observées réussit à occuper un positionnement net sur le marché des vêtements sports outdoor.

carte-positionnement-strategie-marketingSalomon est le concurrent le plus technique. Elle est une marque innovante qui ne cesse d’innover aussi bien sur le marché des vêtements outdoor que celui des équipements spécialisés dans le matériel d’hiver.

Arc’teryx se positionne comme une marque de luxe haut de gamme offrant une technologie de pointe et une qualité irréprochable avec une politique de prix très élevée. La marque est exclusivement destinée à des amoureux de la montagne disposant de revenus importants.

Columbia, par une distinction budgétaire en proposant des prix bas et des produits simples et diversifiés, attire un public d’amateurs relativement large. Elle éprouve des difficultés à se renouveler et à innover.

Patagonia se positionne comme une marque activiste : spécialisée en vêtements écoresponsables, recyclés, grands acteurs de l’économie responsable. Avec un style esthétique épuré, elle est la concurrente la plus proche de The North Face, avec une gamme de produits et  politique de prix similaires.

The North Face conçoit aussi bien des vêtements techniques pour la montagne que pour la ville. Elle propose des produits de bonne qualité et accessibles. Par son design technique et simple, elle promet un lifestyle apprécié des citadins qui aiment les sports outdoor.

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Designer et réussir son rapport annuel d’activité

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Aujourd’hui les rapports annuels d’activité ennuyeux, monotones et impersonnels d’organisations (entreprise, association ou institution…) sont dépassés. Grâce au design et à la narration, le rapport annuel d’activité se transforme en un support de communication immersif et engageant pour refléter l’histoire et les réalisations de votre entreprise.

Ce document devient alors bien plus qu’un simple recueil de données, ils devient une extension de l’identité de votre marque. Un support pour découvrir en profondeur votre activité, votre vision et votre ADN. À tort, de nombreuses entreprises négligent le pouvoir de cet outil de communication. Grâce aux photos, aux illustrations, à la visualisation des données, à la couleur, à la typographie et une bonne ligne éditoriale vous pouvez transformer textes et chiffres impersonnels en une narration impactante à promouvoir auprès de votre public.

Nous explorons l’importance du design, la présentation des informations, comment créer une expérience captivante pour vos lecteurs et le champ des possibles pour votre communication d’entreprise.

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Qu’est ce qu’un rapport annuel d’activité?

Un rapport annuel d’activité, c’est un outil comptable qui regorge d’indicateurs variés tels que le bilan financier, le compte de résultats, mais aussi les péripéties de l’année et les visions d’avenir.
C’est un rapport sur la santé de l’entreprise à l’instant T.
C’est également l’occasion de savoir si les promesses RSE (car oui il n’y a pas que l’aspect financier dans une organisation) ont été tenues ou non et si de nouveaux objectifs stratégiques sont à venir.

Nota bene : Légalement ce document doit être remis aux actionnaires et au commissaire aux comptes, dans les 4 mois qui suivent la fin de l’exercice comptable, et 15 jours avant l’assemblée générale statutaire des actionnaires.

Le rapport d’activité peut tout aussi bien être communiqué aux salariés comme au grand public, mais pour être lu et apprécié de tous, on vous explique comment le rendre graphiquement fun et sérieux à la fois !
Car vous faites erreur si votre réflexion s’arrête ici en vous disant qu’un rapport d’activité doit seulement contenir une introduction, un sommaire, un résumé, quelques tableaux, un simple corps de texte avec des titres, une présentation d’un plan d’action et une conclusion… vous avez tout faux !
Et puis vu que tous les regards et l’attention sont tournés vers vous, autant présenter ce rapport aussi séduisant sur le fond comme sur la forme.

Pourquoi faire un rapport annuel ?

Le rapport d’activité est un outil indispensable pour les entreprises soucieuses de leur transparence et de leur communication. C’est une vitrine essentielle pour montrer la santé et la vision de l’organisation. Aujourd’hui, elle offre une toute autre perspective :

  • Valoriser vos réalisations : Communiquer de manière transparente sur les performances, les réalisations et les objectifs futurs de l’entreprise auprès des salariés, des actionnaires, des partenaires et des investisseurs.
  • En interne, il renforce le sentiment d’appartenance des collaborateurs en cohérence avec les valeurs et les actes de leur organisation.
  • Grâce à l’analyse des performances passées, il facilite la prise de décisions éclairées pour l’avenir.
  • En externe, il renforce l’image de marque et l’adhésion des partenaires, clients et fournisseurs.
  • Pour certaines organisations, c’est également un moyen de respecter les obligations légales et de gérer les risques.
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Pourquoi faire le choix de la créativité et du design pour un rapport annuel d’activité ?

Dans l’univers souvent austère des rapports annuels où l’information est souvent indigeste, la créativité et le design émergent comme des atouts majeurs pour attirer l’attention et captiver les lecteurs.

Au-delà de la simple présentation de chiffres et de données financières, un rapport annuel bien conçu avec une approche créative offre de nombreux avantages et bénéfices pour l’entreprise.

Voici quelques raisons essentielles pour faire le choix de la créativité et du design dans ce type de document :

Un rapport annuel bien conçu véhicule une image positive et professionnelle de votre organisation. L’occasion pour vos lecteurs de s’imprégner en profondeur de votre univers. En reflétant les valeurs de la marque à travers le design, vous renforcez la crédibilité de votre positionnement.

La créativité visuelle peut simplifier la présentation de données complexes.
Des infographies attrayantes, des graphiques clairs et des illustrations pertinentes permettent aux lecteurs de saisir plus facilement les informations importantes.

Une conception graphique réfléchie facilite la lisibilité du rapport annuel et donne l’envie d’être lu.
En utilisant des polices de caractères adaptées, des espacements harmonieux et des titres bien structurés, le rapport devient plus agréable à lire, et l’information est plus facilement assimilée et mémorisée.

La narration est un autre élément clé pour transformer un rapport d’activité en une expérience immersive.
En organisant vos informations avec un style de rédaction spécifique, en mettant l’accent sur les moments marquants de votre parcours et en présentant vos réussites sous forme d’histoires, tel un storytelling, vous rendez le rapport plus engageant et mémorable.
Les lecteurs sont alors plus enclins à s’impliquer dans votre récit et à se connecter émotionnellement à votre marque.

En optant pour des matériaux d’impression écologique et des pratiques durables dans la conception du rapport, vous montrez l’engagement de votre entreprise envers la responsabilité environnementale.
Un rapport annuel conçu de manière éco-responsable témoigne de votre conscience de préserver l’environnement. Si le sujet vous intéresse, nous vous invitons à aller voir plus en profondeur notre article sur la communication responsable et durable.

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Les 7 conseils pour rédiger votre rapport d’activité

Avant de se lancer dans la conception du rapport annuel, il est essentiel de bien comprendre l’identité de l’entreprise, sa culture, ses valeurs et son positionnement sur le marché.
Cela permettra d’aligner le design sur l’image de marque de l’entreprise.

Clarifiez les objectifs du rapport annuel : Quels messages clés souhaitez-vous transmettre ? Quelles sont les réalisations à mettre en avant ? Quels sont les publics cibles ? Sur quel ton souhaitez-vous rédiger ? De quelle manière allez-vous choisir d’aborder certains sujets ? Cette étape permettra de guider la conception du rapport.

Le rapport annuel peut être vu comme une histoire à raconter.
Structurer et rédiger le contenu de manière narrative en commençant par une introduction engageante, en développant les principaux événements et en concluant sur une note positive. La narration permet de captiver les lecteurs et de les emmener dans un voyage à travers l’histoire de l’entreprise.

Les visuels jouent un rôle important dans un rapport annuel créatif.
Utilisez des images percutantes, des graphiques clairs et des infographies bien conçues pour rendre les données plus compréhensibles et attractives.

Expérimentez avec différents styles de typographie pour apporter de la variété et de l’originalité au rapport. Une mise en page bien pensée, avec une utilisation judicieuse de l’espace et des éléments visuels, renforcera l’impact visuel du rapport.

Les couleurs et symboles jouent un rôle clé dans l’identité visuelle de l’entreprise. Utilisez les couleurs de la marque de manière cohérente dans le rapport pour renforcer l’image de l’entreprise.

Malgré la créativité, la clarté et la cohérence doivent être privilégiées. Assurez-vous que le rapport reste facile à lire et à comprendre pour tous les lecteurs.

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L’Ordre des Architectes PACA : cas client

L’Ordre des Architectes PACA est une institution professionnelle qui est chargée de représenter le métier et la profession des architectes de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et de garantir l’intérêt public de l’architecture.

La mission dans ce projet était de rendre attrayants les supports de communication imprimés de l’Ordre tout en respectant la charte graphique existante.
C’est-à-dire respecter les codes définis (couleurs, typographie, logo,… ) tout en valorisant le capital humain et l’expertise architecturale.
Dont le cœur de la stratégie : matérialiser les engagements RSE de ce secteur à travers le rapport d’activité.

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 Des choix responsables en adéquation avec les valeurs défendues

Pour répondre à ces exigences, il a fallu faire le choix des impressions éco-responsables :

  • Du papier biosourcé, garant d’une gestion responsable des forêts légale et réglementée.
  • Une impression artisanale garante de la qualité de l’impression pour une demande précise.
  • Un imprimeur local et certifié par des pratiques respectueuses de l’environnement tel que le Label Imprim’Vert.
  • Un support de haute qualité pour un objet sérieux qui sera manipulé et conservé.

Une rédaction qui donne envie de lire le rapport d’activité

Publier ce rapport permet de répondre de manière pertinente à cette question : “Que fait cette organisation ?”. Ainsi l’occasion de présenter la composition du Conseil, l’utilisation du budget, des objectifs et les actions menées.
La rédaction doit être menée avec un ton propre à l’organisation : institutionnel et accrocheur proche du storytelling.

La condition ? Établir une mise en page attractive pour donner envie de se lancer dans cette lecture.

Comment ? Opter pour des infographies designer, une présentation plus intuitive et aérée.

Un support sur mesure à votre image. Un moyen d’appréhender les chiffres de manière plus ludique et agréable.

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Les 7 erreurs à bannir pour la rédaction de votre rapport annuel d’activité

Lors de la rédaction d’un rapport d’activité, il est important de veiller à éviter certaines erreurs courantes qui pourraient altérer la qualité et l’efficacité de votre contenu.
Voici quelques-unes de ces erreurs fréquentes et les solutions pour les surmonter :

Pour que votre rapport d’activité soit structuré, votre sommaire prend tout son sens.
Il est conseillé de répartir le contenu en sections logiques avec des titres appropriés, d’utiliser des listes à puces ou numérotées pour garder le fil d’Ariane et mettre les points importants.

Illustrez vos propos par des schémas et des exemples visuels. Inclure des cas, des témoignages ou des chiffres permet d’appuyer la pertinence de vos informations.

Votre charte graphique se doit d’être en parfaite harmonie avec votre identité. Un rapport d’activité se doit de sublimer votre marque. Une mise en page et une charte délaissée conduiront à un rapport qui ne sera jamais consulté. Encore une fois, ne négligez pas la forme comme le fond.

D’autant plus si vous vous adressez à un public large, il est important d’employer un langage accessible en fonction du niveau de connaissance de chacun.

Un bon rapport d’activité se commence et se termine par une introduction et une conclusion qui donnent envie et résume les points les plus importants.
Votre lecteur à long terme ne retiendra en moyenne que 20% seulement des informations.
Rédigez une synthèse concise en fin de rapport afin que le lecteur puisse garder en tête l’essentiel de votre message.

Le conseil semble évident, mais une seule erreur grammaticale, de syntaxe ou de typographie peut réduire instantanément la crédibilité de votre rapport d’activité.
Relire votre document de fond en comble avant l’impression est un temps indispensable à prendre en compte.

Confiez le design à une agence de graphisme expérimentée pour assurer l’élaboration de votre rapport avec un rendu percutant et innovant.
Identité visuelle cohérente, créativité sur mesure, optimisation de la lisibilité et valorisation du contenu sont les atouts clés de cette collaboration stratégique.
Ne négligez pas cette étape pour un rapport d’activité design et impactant, véhiculant efficacement vos messages et renforçant votre image de marque.

Besoin d’aide pour avoir un rapport annuel d’activité design et innovant ?

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Qu’est ce que l’arborescence d’un site web ?

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Tel un plan, l’arborescence est l’architecture de votre site web. Sans elle, votre site ne serait que chaos, votre visiteur serait totalement perdu dans l’organisation de vos pages et tournerait les talons en moins de 3 secondes !

Que ce soit la création ou la refonte de votre site web ou bien votre future application, vos visiteurs ont besoin d’une arborescence sur mesure pour qu’ils puissent naviguer d’une page à l’autre de manière naturelle et agréable.
C’est le 1er socle qui déterminera la réussite de votre expérience utilisateur (UX).

Et surtout ne croyez pas que les moteurs de recherche restent indifférents à cette question, car ils sont devenus des experts en cartographie virtuelle.
Ils utilisent la structure de votre site pour déterminer quelle information sera importante et quelle information sera reléguée aux confins de l’oubli. Oui vous l’aurez bien compris, l’arborescence de site est un enjeu majeur du référencement naturel (SEO). Plus votre organisation est claire et bien travaillée, plus vous augmentez vos chances de vous hisser en première position SEO !

À travers ce guide complet, on vous explique le pourquoi et le comment construire et organiser à la perfection l’arborescence de votre site web. Et en bonus, vu qu’on est des personnes sympathiques on vous dévoile nos meilleurs conseils et outils pour vous donner un coup de pouce dans la création de votre projet.

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Arborescence d’un site web : qu’est-ce donc ?

Imaginez-vous en train de chercher un livre dans une bibliothèque où les rayonnages sont totalement désorganisés. Quelle frustration, n’est-ce pas ?

Votre site web doit suivre une hiérarchie claire, avec des catégories principales et des sous-catégories pertinentes. Ainsi, vos visiteurs sauront instantanément où chercher et trouver l’information qu’ils convoitent.

L’arborescence d’un site web désigne sa structure : la façon dont ses pages sont organisées et dont l’information est hiérarchisée. C’est, le « plan » de votre site. Celui-ci doit être conçu avec beaucoup de réflexion afin de proposer une expérience utilisateur de qualité aux internautes, et de permettre aux robots des moteurs de recherche de crawler les bonnes pages en vue de leur indexation.

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Les précieux avantages d’une incroyable arborescence !

Une arborescence intelligente et efficace permet de proposer une expérience utilisateur de qualité dans sa navigation. Plus un utilisateur se sent à l’aise et familier, plus celui-ci restera longtemps, augmentant ainsi les chances de passer au call to action.

L’internaute qui visite un site a généralement un but bien précis, il recherche un contenu bien spécifique. Toute l’intelligence est là : offrir le contenu à votre cible le plus rapidement possible pour répondre à ses attentes.

Car rappelons-nous que nous disposons de seulement 3 secondes pour convaincre notre utilisateur de rester sur notre site web.

Pour cela, il est essentiel de comprendre les attentes et le comportement de notre cible.

Par exemple, si vous avez des cibles totalement différentes, donc avec des besoins différents, il peut être pertinent d’avoir un site en ligne à double entrée dont la structure se module en fonction de chaque cible spécifique.

Exemple type : Vous avez deux cibles, les institutions et le monde privé. Deux mondes opposés, dont les besoins, la réflexion et le vocabulaire seront différents. C’est comme organiser le rayonnage de votre boutique. Un bon commerçant sait comment agencer ses produits et services.

Nous l’avons évoqué brièvement, l’algorithme de Google apprécie et valorise les sites web qui offrent une bonne expérience utilisateur. C’est donc un premier argument pour booster votre trafic SEO. Un site web soigneusement structuré, avec une organisation impeccable de ses pages, a l’avantage de faciliter la vie des robots Google lorsqu’ils indexent le contenu de vos pages pour vous référencer.

lego-1.jpgPourquoi construire une arborescence ?

Illustrer l’arborescence d’un site web par une schématisation, que ce soit sous forme d’arborescence visuelle ou de tableau Excel, présente de nombreux avantages qui contribuent à une meilleure conception et gestion du site, d’autant plus pour des sites de plusieurs centaines et milliers de pages.

  1. Une meilleure visualisation : Une représentation visuelle facilite la compréhension de la hiérarchie des pages et des sections du site. En un coup d’œil, les concepteurs, les développeurs et les autres membres de l’équipe peuvent saisir la structure du site et la manière dont les pages sont organisées.
  2. Détection des incohérences et des erreurs : Grâce à une schématisation, il est plus facile de repérer d’éventuelles incohérences ou erreurs dans l’organisation du site. Des liens manquants, des pages mal placées ou des sections mal définies peuvent être identifiés rapidement, permettant ainsi de les corriger avant la mise en ligne.
  3. Document de référence : L’arborescence schématisée peut servir de document de référence tout au long du projet. Elle permet de garder une trace de l’évolution de la structure du site, des décisions prises et des changements apportés, facilitant ainsi la gestion du projet dans son ensemble.
  4. Support pour la maintenance future : Une fois le site mis en ligne, l’arborescence schématisée reste un outil précieux pour la maintenance. Elle aide les administrateurs du site à comprendre la structure et à apporter des modifications ou des mises à jour en évitant de perturber la cohérence globale du site.

Les différents types d’arborescences

L’arborescence visuelle est une représentation graphique de la structure d’un site web. Elle est souvent dessinée sous forme de diagramme, elle offre une vision claire et concise de la hiérarchie des pages et des sections du site. Pour créer une arborescence visuelle, on utilise généralement des formes géométriques pour représenter les pages et des lignes pour indiquer les liens entre elles.

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Une arborescence visuelle ne suffit pas à elle seule.

Elle doit être approfondie par une approche tabulaire pour décrire la structure du site de manière plus détaillée. Chaque ligne du tableau représente une page du site, tandis que les colonnes indiquent les différentes informations associées à chaque page, telles que le titre, la structure SEO, la catégorie, l’URL, etc.

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Comment créer l’arborescence d’un site internet étape par étape ?

Vous avez désormais saisi tout l’enjeu du squelette d’un site internet. Reste encore à découvrir les secrets de la construction d’une arborescence web digne de ce nom. Une arborescence qui saura satisfaire les objectifs de votre entreprise, les besoins de vos cibles et même les exigences des robots Google.

Lors de la création ou d’une refonte de votre site web. L’étape numéro 1 : c’est de définir la mission de votre plateforme en lui attribuant des objectifs clairs et concis, voici les questions que vous devez vous poser :

  • Pour qui votre site web est-il destiné ?
    Élaborer votre personae pour comprendre au mieux les attentes et le fonctionnement de vos cibles.
  • Quelle action souhaitez vous que votre visiteur accomplisse une fois sur votre site ?
    Dans l’objectif de hiérarchiser les pages en fonction de leurs importances et objectifs attribués. Réfléchissez au champ des possibles que peut offrir votre plateforme : consulter vos contenus, vous contacter, acheter des produits/services, créer un compte, s’abonner à une newsletter, etc. Cela vous aidera à hiérarchiser les pages en fonction de leur importance au regard du but à atteindre par les utilisateurs.
  • La question qui fera toute la différence : Comment créer un site internet unique reflétant votre univers pour vous différencier de vos concurrents ?
    On voit bien trop souvent des sites web identiques aux autres dans leur structure et dans l’UI Design*.
    Un site internet innovateur doit se distinguer par le design de l’interface et ainsi par l’intelligence de sa structure. Dans la construction de votre projet, prenez également en compte l’importance de l’aspect graphique qui peut parfois être préférable à un schéma trop rigide dans son organisation.

Définition UI Design : C’est l’abréviation d’User Interface qui désigne l’interface utilisateur. Le rôle de l’UI designer consiste à créer une interface graphique esthétique et agréable par le biais duquel l’utilisateur entre en contact avec le produit. Un facteur clé pour la réussite de l’UX !

L’arborescence d’un site web se doit d’être pensée avant tout pour faciliter le parcours de l’internaute.

Avant même de penser aux pages à intégrer, mettez-vous à la place de votre visiteur, puis hiérarchisez une liste de contenu qui répond à ses attentes.

Par la suite vous supprimez ce qui est secondaire pour ne faire paraître que l’essentiel. Cela vous permettra d’anticiper au mieux le parcours de vos visiteurs.

Référencement naturel

Qui dit bonne arborescence dit bonne structure des mots clés pour un référencement SEO au top !
Une bonne façon de procéder consiste à partir d’une analyse des mots-clés SEO pour prévoir les différentes catégories et sous-catégories.
Les mots clés les plus pertinents avec un fort potentiel de trafic pourront ainsi être localisés dans les premières pages de structure.

Maillage interne

Une fois votre arborescence créée, il est essentiel d’optimiser votre maillage interne. C’est-à-dire les liens internes entre vos différentes pages. Ils permettent de naviguer d’une page à une autre sur votre site. Pour vous donner une image, c’est comme créer un circuit électrique, créer une bonne connexion entre les pages permet de dynamiser le trafic SEO.
Ainsi lorsque beaucoup de liens internes amènent vers une même page, celle-ci est considérée comme plus populaire et importante que les autres et a donc potentiellement plus de chance d’être bien référencée.

La dernière règle d’or consiste à confronter votre maquette de site web à la réalité, de la tester et de l’optimiser en permanence. Pour cela, prenez un scénario type conçu pour un persona spécifique, et identifiez le parcours à suivre pour parvenir au but désiré. Puis, posez-vous trois questions :

  • La navigation est-elle intuitive et simple ?
  • L’internaute peut-il trouver rapidement l’information recherchée ?
  • L’internaute peut-il accéder au contenu en moins de quatre clics ?

Ces questions se confirment par les KPI’S, vérifiez l’évolution du trafic de votre SEO ou encore le temps consulté par page à travers des outils d’analyse tel que SEMRush ou Google Search Console.

Si vous estimez que votre arborescence de site web ne répond pas aux besoins du persona… recommencez avec un autre scénario, et testez encore et encore, jusqu’à mettre le doigt sur la structure idéale !

Vous l’aurez compris : l’arborescence de votre site web est essentielle, parce qu’elle offre aux internautes une expérience utilisateur de qualité et qu’elle permet aux robots crawlers des moteurs de recherche de faire leur travail avec plus d’efficacité. Mais ce n’est pas une tâche aisée : vous avez tout intérêt à vous faire accompagner dans cette démarche. D’autant qu’un site internet n’est pas figé dans le temps : il évolue, se développe et s’étend. Il est donc indispensable de challenger régulièrement son architecture afin de l’adapter aux besoins progressifs de votre entreprise, mais aussi aux utilisations et comportements changeant des usagers.

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Une arborescence parfaite : les 7 conseils de l’expert

Le maillage interne est une stratégie essentielle en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) qui vise à créer des liens internes entre les différentes pages d’un site web. Cette technique permet d’améliorer la cohérence de l’arborescence du site et d’optimiser l’expérience utilisateur tout en renforçant la visibilité des pages aux yeux des moteurs de recherche.

Liens contextuels : Assurez-vous que les liens internes sont pertinents et en lien avec la thématique concernée. Les liens doivent être placés naturellement dans le texte et être en rapport avec le sujet traité. Évitez les liens excessifs qui pourraient être perçus comme du spam par les moteurs de recherche. Il s’agit avant tout d’offrir une vision plus large et agréable au lecteur.

Liens profonds : N’hésitez pas à créer des liens profonds vers des pages moins fréquentées mais importantes. Cela permettra de les mettre en valeur et de les rendre plus accessibles aux utilisateurs et aux moteurs de recherche.

Évitez absolument les liens cassés : vérifiez régulièrement vos liens internes pour éviter les liens cassés qui nuisent à l’expérience utilisateur et éviter d’être pénalisés par les moteurs de recherche. Il est essentiel de mettre en place des redirections.

En ergonomie web, la profondeur d’une page correspond au nombre de clics nécessaires pour arriver à destination de la page désirée depuis la page d’accueil.

1 clic = 1 page de profondeur.

Il est recommandé de ne pas dépasser 3 clics de profondeur si vous souhaitez que votre page performe en termes de référencement naturel.

En d’autres termes, notre ami Google donne plus d’importance à une page accessible en un seul clic depuis la page d’accueil, c’est-à-dire plus de poids et d’autorité dans les résultats de recherche.

Veillez à ce que vos pages les plus importantes ne soient pas trop enfouies dans votre site internet.

Le menu de navigation principal

Le menu principal est l’élément de navigation n°1 en termes d’UX et de SEO. Les visiteurs utilisent votre menu pour trouver la bonne information et les pages les plus importantes de votre site web. C’est le premier outil pour comprendre et naviguer dans la structure de votre site web.

Chaque projet nécessite une analyse approfondie en fonction du nombre de pages, des objectifs, du type de site, et de l’audience ciblée pour déterminer le menu le plus adapté et pertinent.

Le menu de navigation est un vrai choix stratégique : menu de navigation à une barre ou double barre, menu “burger”, menu déroulant, méga menu, menu en accordéon, etc.

Le meilleur menu sera celui qui est le mieux adapté aux attentes des internautes.

Garder le fil d’Ariane

Appliqué dans la conception web, le fil d’Ariane est un élément de navigation digitale visible aux yeux de l’utilisateur, souvent situé en haut de page ou sur les bords de page. Il est un indicateur qui permet à votre visiteur de se repérer dans sa navigation entre la page activée et la page d’accueil. Chaque étape du chemin est un lien cliquable. Cela améliore considérablement l’expérience utilisateur et augmente statiquement le nombre de pages visitées par session.

Ne sous-estimez pas le pouvoir des URL bien construites. Les moteurs de recherche apprécient les adresses éloquentes qui indiquent clairement le contenu de la page. Évitez les URL génériques et indéchiffrables, dignes d’un cryptogramme, et préférez des URL compréhensibles et informatives. Vos visiteurs vous remercieront et les moteurs de recherche vous gratifieront de quelques points supplémentaires en référencement SEO.

Évitez d’écrire ce genre d’URL :
exemple.fr/shop/item_id=18899
Privilégiez celui-ci :
https://atelierchose-andco.com/expertises/conseil-et-strategie/

Le protocole https rentre également en jeu dans l’objectif d’assurer la protection de l’utilisateur et par la même occasion respecter les règles de Google.

En lisant cet article, vous êtes forcément conscient que l’image et l’expérience utilisateur que reflète votre site web est un élément crucial dans votre stratégie de communication et webmarketing.

Au premier regard elle permet de s’immerger dans l’univers de la marque et de se faire une idée de la qualité que l’entreprise est capable d’offrir.

Votre site est le garant de l’accueil réservé à votre visiteur. Il se doit de s’imposer comme une véritable référence dans votre domaine d’activité.

Une image ambitieuse se doit d’être parfaitement alignée avec votre positionnement et pionnière de son temps : un design novateur et performant, une harmonie graphique impactante apportent solidité et légitimité à votre entreprise.

Que vous choisissiez de coder en HTML, Python, CSS, JavaScript ou encore Php, il est essentiel d’avoir un codage propre.

Un codage réussi, permet de personnaliser et d’épurer au maximum le contenu de votre site web, ainsi cela permettra de moins alourdir vos pages et d’augmenter drastiquement votre performance SEO.

Des pages trop lourdes à charger feront fuir vos visiteurs et vous pénaliseront dans l’indexation des robots Google.

Note : Le fait de coder votre site web de toute pièce permet d’avoir une interface davantage sécurisée, il sera plus difficile de trouver une faille dans le système.

N’oubliez pas d’anticiper les évolutions. Le monde du web est en constante mutation, tel un tourbillon d’innovations et de nouvelles tendances. Votre arborescence doit être suffisamment flexible pour s’adapter aux changements futurs sans tout chambouler. Prévoyez des sections modulables et des catégories extensibles pour que votre site puisse grandir et évoluer sans perdre la cohérence de votre arborescence.

L’Atelier Chose & Co, vous propose d’échanger autour de votre projet !
Allons jusqu’au bout des choses !

Communication RSE – Stratégie communication responsable et durable

  • Nos experts en parlent

Entreprises, associations, et organismes publics jouent un rôle crucial sur le plan sociétal comme sur le plan environnemental.
Par leurs campagnes de communication et marketing, ils exercent un double impact : sociétal, à travers les messages qu’ils véhiculent, et environnemental, à travers les supports qu’ils déploient.

C’est pourquoi le marketing et la communication responsable sont aujourd’hui des enjeux centraux, et de bonnes pratiques commencent à émerger grâce à l’adoption de référentiels communs. Au-delà de la simple éco-conception, il est désormais essentiel d’instaurer une véritable remise en question du marketing et de la communication. Cette ambition implique de repenser nos méthodes en privilégiant des approches durables et de placer l’éthique au cœur de nos projets !

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Qu’est ce qu’une communication RSE ?

fond_forme.png La communication responsable s’aligne à la fois sur le fond et sur la forme. Sur le fond, elle vise à mettre en valeur les engagements de l’entité communicante dans les domaines environnementaux et sociaux. Elle responsabilise également les destinataires du message tels que les consommateurs et les citoyens. C’est-à-dire une prise de parole éthique et une gouvernance qui implique l’ensemble des acteurs. La communication de fond s’inscrit dans la conception visuelle même de sa marque, l’ADN de la marque doit être pensé et conçu dans la durée.

« En plus de réduire ses propres impacts négatifs, la communication responsable peut et doit influer sur les opinions et les comportements afin de créer de nouveaux imaginaires au service de la résilience des territoires, de la transformation des entreprises et de l’avènement d’une société plus sobre et plus juste. »

ADEME, Guide de la communication responsable, 2022.

Sur la forme, la communication responsable s’efforce de développer tout type de moyen de communication écologique – tels que des supports éco-conçus – et de favoriser une communication inclusive.
Il y a dans la communication responsable une démarche de communication à respecter, on vous dit absolument tout dans la partie : être au top dans la communication print responsable !R

Concevoir sa communication RSE dans la durée

duree.pngC’est indéniable, la communication en elle-même est polluante.
En tant que communicants engagés, nous sommes sensibles à l’impact de nos productions et de leurs déclinaisons physiques et digitales, aujourd’hui et au fil du temps.
La grande majorité des émissions de CO2 surviennent lors de la création des supports (customisation des transports, signalétique, plaquette, affiche, etc). Il faut également anticiper tous les futurs usages possibles de la marque à travers le temps et les évolutions possibles. Pour ces raisons, nous veillons constamment à apporter des réponses créatives originales et efficaces, percutantes mais sans superflu.

Le capital de la marque doit être complété au fur et à mesure du temps. Changer d’identité visuelle tous les 5 ans signifie changer de stratégie et dépenser de l’argent inutilement. Tout le travail effectué à travers le temps doit pouvoir s’imbriquer et nourrir les évolutions à venir. C’est comme créer un capital graphique qui serait alimenté au fil du temps et serait compatible avec tous vos projets à venir.

Toute marque responsable se doit d’adopter une approche de communication durable y compris dans son propre intérêt. L’enjeu étant de minimiser notre impact environnemental et de favoriser une utilisation responsable des ressources. En concevant des outils de communication durables et en anticipant les besoins futurs de la marque, nous contribuons à la préservation de l’environnement tout en garantissant une communication efficace et cohérente au fil du temps.

Dans cet exemple, nous constatons que la Région Rhône-Alpes a changé 4 fois son identité en l’espace de 47 ans (pour 2010 il s’agit plus d’une mise à jour) et ce de manière irrégulière.

Le logo de 1975 à 2005 est de 4 à 6 fois moins polluant que chacun de ses trois successeurs.

Nous vous laissons imaginer l’impact carbone et financier généré par la reprise intégrale d’une identité régionale : signalétique de toutes institutions publiques affiliées, des transports, des panneaux de signalisation, affiches, print, etc.

Plus une marque sera utilisée longtemps, moins son impact environnemental sera grand.

Il est donc essentiel de concevoir une marque adaptée, qui ne cherche pas la tendance mais soit juste et évolutive, anticipant tous les besoins futurs de votre organisation.

Le conseil en communication responsable et durable ne doit pas s’arrêter à verdir un projet par la couleur ou le discours, mais passe bien par une une réponse efficace et singulière au besoin du client : Quel est son fonctionnement ? Quelles sont ses valeurs ? Ses objectifs et sa stratégie à court, moyen et long termes ? Quelles sont ses contraintes actuelles et ses enjeux futurs ?

Dans ce processus de conseil et de création de communication RSE, nous vous proposons un accompagnement personnalisé avec notre conseil en stratégie de communication engagée.

Être au top de la communication print responsable !

Dans un contexte d’enjeux sociaux et environnementaux de plus en plus préoccupants, l’éco-conception des supports de communication est devenue une pratique indispensable pour les entreprises engagées dans une transition vers des pratiques plus responsables. L’objectif est de consommer moins d’énergie et de matières premières, d’éviter l’utilisation de produits dangereux, de réduire la production de déchets, de limiter les emballages, de favoriser les circuits courts et de favoriser les partenaires engagés dans cette démarche. En repensant la conception de leurs supports de communication, les entreprises contribuent activement à la préservation de l’environnement et à la réduction de leur empreinte écologique.

labels.pngLorsque vous souhaitez certifier que vos supports imprimés ont un impact réduit sur l’environnement, il est précieux de pouvoir vous appuyer sur trois labels reconnus. Ces labels vous garantissent que vos imprimés respectent des normes strictes, de leur fabrication jusqu’à leur recyclage, en minimisant leur impact environnemental.

  • Le label Imprim’Vert atteste que les imprimeurs ont mis en place des pratiques respectueuses de l’environnement. Concrètement, cela signifie qu’ils ont éliminé tout déchet pouvant nuire à l’écosystème et qu’ils n’utilisent pas de produits toxiques dans le processus d’impression. En optant pour un imprimeur certifié Imprim’Vert, vous contribuez à préserver la nature et à réduire l’empreinte carbone de vos campagnes de communication.
  • Le PEFC, Programme de Reconnaissance des Certifications Forestières, garantit que le bois utilisé pour la fabrication du papier ou du carton est issu de sources responsables et participe à la gestion durable des forêts, favorisant ainsi la préservation de la biodiversité et le maintien de l’équilibre écologique.
  • L’EU Ecolabel est un label écologique européen qui certifie la durabilité environnementale des produits et services, y compris tous types d’objets imprimés pour votre communication (flyer, affiche, textiles, packaging, etc). Ce label garantit que les produits respectent des critères rigoureux en terme d’impact environnemental tout au long de leur cycle de vie, de la production à l’élimination.

Optez pour un digital vert !

Malheureusement, aujourd’hui encore beaucoup de sites web et d’outils numériques développés contiennent des problèmes d’accessibilité, ce qui les rend difficiles ou impossibles à utiliser par certaines personnes handicapées.

Un site web ou un outil numérique se doit d’être bien conçu et bien codé. Il est primordial que le web soit accessible pour garantir l’égalité d’accès et des opportunités à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités.

L’accès à l’information et aux technologies de communication, y compris Internet, est reconnu comme un droit humain fondamental dans la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD de l’ONU).
Il est donc essentiel de veiller à ce que les personnes en situation de handicap puissent pleinement bénéficier des avantages offerts par le web, en leur offrant des outils et des dispositifs d’accessibilité adaptés.

Qu’est-ce le “Green Coding” ?

Le green coding, autrement dit le “codage vert” désigne l’ensemble des pratiques de programmation visant à réduire l’impact environnemental des logiciels, applications et sites web.
Le but ultime du codage vert est de créer des solutions technologiques qui consomment le moins d’énergie possible et minimisent l’empreinte carbone tout au long de leur utilisation et cycle de vie.

Les Principes du Codage Vert

Les développeurs doivent concevoir des programmes et des applications les plus économes possible.
Cela comprend l’utilisation d’algorithmes optimisés, la suppression de code redondant, l’optimisation des boucles et des opérations pour réduire la charge de calcul et l’élimination des processus inutiles.

Cela comprend également la compression des images et des fichiers : les images et autres ressources multimédias peuvent représenter une part importante du poids des pages web. En compressant ces fichiers, on réduit leur taille tout en maintenant une qualité visuelle acceptable, ce qui se traduit par des temps de chargement plus rapides et une utilisation moindre de la bande passante.

Un autre point de vigilance concerne l’optimisation et la minimisation des scripts et des plugins qui doivent être utilisés avec parcimonie.
Les développeurs web devraient choisir les options les plus légères et optimisées pour minimiser l’impact énergétique des fonctionnalités ajoutées au site.

Lors de la sélection d’un service d’hébergement vert, il est préférable de choisir avant tout un hébergeur de proximité, puis d’aller demander et vérifier quels sont les procédés écologiques qui seront revendiqués.

Un hébergeur avant tout local

Un bon hébergeur doit vous offrir un service de proximité et des interventions rapides et efficaces.
Avoir un professionnel au bout du fil au lieu d’un service standard vous garantit à coup sûr beaucoup moins d’ennuis de sécurité et une bonne gestion de votre site web. Privilégiez avant tout la sécurité et la sérénité !

Travailler avec un hébergeur local facilitera également le respect des lois et réglementations spécifiques de votre pays en matière de protection des données et de confidentialité.

C’est également un choix de soutien à l’économie locale.

Un hébergeur éco-responsable

Choisissez un hébergeur qui utilise des sources d’énergies renouvelables et qui compense son impact écologique. L’entreprise doit pouvoir vous présenter son bilan carbone en toute transparence ! N’hésitez donc pas à demander directement quelles sont les technologies et mesures mises en place :

  • Data centers : demandez si l’entreprise est équipée de systèmes de refroidissement efficaces tels que le refroidissement à l’air libre, l’utilisation de l’eau froide, ou l’emploi de technologies innovantes pour minimiser la consommation d’énergie de refroidissement.
  • Certification ISO 50001 : Certains data centers peuvent être certifiés selon des normes énergétiques telle que l’ISO 50001, qui atteste de leur engagement pour une gestion efficace de l’énergie.
  • La politique achat : Votre futur hébergeur prend-il en compte l’éco-conception, la durée de vie, les labels, la consommation d’énergie et le cycle de vie de ses nouveaux équipements informatiques ?
rgpd

Le respect du RGPD : Protéger les données et renforcer la confiance des utilisateurs

La protection des données personnelles des utilisateurs est souvent délaissée ou sous-estimée à tort par les entreprises et autres organisations. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) a été mis en place pour garantir que les droits et les informations privées des individus soient respectés et protégés. Cette réglementation a également un impact significatif sur la communication des marques, les obligeant à adopter une approche responsable et éthique dans leurs rapports aux usagers et consommateurs.

Vous avez pour rôle d’informer vos utilisateurs quelle que soit la page par laquelle ils arrivent sur votre site : celui-ci doit obligatoirement comprendre une politique de confidentialité claire et facilement accessible. Expliquez quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et partagées, et quels sont les droits des utilisateurs en matière de protection des données. Veillez à ce que les informations soient rédigées de manière compréhensible et transparente.

L’autre point est d’obtenir le consentement de vos visiteurs. Avant de collecter des données personnelles, demandez le consentement explicite des utilisateurs. Utilisez des mécanismes tels que les cases à cocher ou les bannières de consentement pour obtenir une approbation claire et spécifique. Assurez-vous que les utilisateurs ont la possibilité de retirer leur consentement à tout moment et contacter facilement l’éditeur du site pour demander la suppression de leurs données.

Communication responsable

La prise de parole éthique

Le contenu des messages doit être sincère et transparent, pas de « greenwashing » ! Les contenus ne doivent pas « tromper » le destinataire, les qualités écologiques doivent être avérées et vérifiables. La confiance est la meilleure des publicités : un public convaincu est un public qui écoute.

D’autre part, le message lui-même ne doit pas inciter à avoir un comportement non éco-responsable. C’est-à-dire qu’il doit s’inscrire dans une idée de sensibilisation au développement durable et sociétal, incitant ainsi à des actions responsables.

La gouvernance

Il s’agit d’encourager le dialogue avec les parties prenantes telles que les consommateurs, fournisseurs, collaborateurs, partenaires,… de les impliquer dans cette démarche responsable. La communication responsable est l’affaire de tous. En impliquant activement chaque partie prenante, les entreprises favorisent une approche collaborative et participative, renforçant ainsi leur engagement envers des pratiques responsables.

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Comment se former aux nouvelles approches de la communication RSE ?

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu majeur dans le monde des affaires comme dans la société en général. L’engagement commence par s’informer et se former en continu sur le développement des nouvelles normes face aux enjeux de la transition écologique.

Se former aux RSE par les livres, événements, webinars et conférences

savoir.pngAssister à des événements et à des conférences sur la RSE est une autre manière de se former aux nouvelles approches. Ces occasions offrent l’opportunité de rencontrer des experts du domaine, d’échanger des idées avec d’autres professionnels et de découvrir les dernières avancées en matière de RSE. Les conférences et les séminaires permettent d’approfondir ses connaissances, d’élargir son réseau professionnel et de rester à jour sur le sujet.

Voici un petit guide des organismes par lesquels vous pouvez accéder à des formations sur les enjeux écologiques et sociétaux :

  • BPI France : Pour accéder gratuitement à des formations en ligne riches et variées sur des thématiques de la RSE telles que “sobriété”, “durabilité”, “raison d’être”, “GreenWashing”, “transition écologique” ou encore pour aller plus loin dans la “communication responsable”.
  • CJD : Le CJD va au-delà d’un simple mouvement d’entrepreneurs engagés et humanistes. Grâce à la puissance de son collectif, le CJD explore de nouvelles idées, mène des expérimentations, développe des approches novatrices et remet en question les façons d’agir afin de construire des entreprises plus responsables, durables et soutenables.
  • “Le guide de l’éco-communication”, collectif ADEM, édition Eyrolles, 2007. Pourquoi intégrer le développement durable aux actions de communication ? Comment éco-concevoir tous les moyens de communication ? Quelle démarche adopter pour rendre les manifestations événementielles éco-responsables ? Comment inscrire cette démarche dans la durée, puis la valoriser ?
  • FUN (France Université Numérique) est une plateforme qui met à disposition des formations et ressources gratuites sur le thème du développement durable et de l’environnement. En incluant le domaine de la RSE, elle propose aussi des formations MOOC.

Besoin d’aide pour avoir une communication responsable et durable ?

Comment définir et déployer une stratégie de communication ?

  • Nos experts en parlent

Comment définir une stratégie de communication pour son entreprise, institution ou association ? Par où commencer ? Don’t worry, be happy ! On vous a concocté LE GUIDE de la communication pour élaborer étape par étape votre stratégie de communication et de web marketing à destination de tout niveau, de l’amateur à l’expert. Promis vous ne serez pas déçu du contenu, vos méninges auront de quoi cogiter !

stratégie

Qu’est ce qu’une stratégie de communication béton ?

Une discipline où créativité et stratégie marketing entrent en équation.

Une stratégie de communication est avant tout un plan stratégique bien pensé. C’est l’ensemble des actions et des choix que vous effectuez pour atteindre vos objectifs de communication.

Que ce soit sur web ou support physique, imaginez-la comme une carte détaillée qui vous indique le chemin à suivre pour atteindre le Saint Graal de la visibilité et de l’engagement.

En d’autres termes, voici une synthèse des étapes clés pour concevoir une stratégie de communication et son plan d’action :

Analyser votre environnement, évaluer le marché et vos concurrents.

Connaître vos objectifs et KPI’S.

Comprendre votre public cible.

Créer une identité de marque forte et un positionnement assumé.
Vous êtes unique, une marque et sa communication doivent l’être également.

Conception de l’axe de communication et des contenus de qualité à diffuser.

Choisir et créer une synergie avec les bons leviers de communication à actionner auprès de vos cibles.

Être capable de construire un plan de communication clair et précis afin de chiffrer votre budget d’investissement.

Analyser et réajuster la performance de vos campagnes.

Définir et concevoir sa stratégie de communication en 7 étapes

01. Audit et benchmarking

Cette étape consiste à faire un état des lieux, à analyser votre situation actuelle et celui de votre marché. Cela implique également des réflexions stratégiques sur votre positionnement de marque.

L’analyse des données recueillies lors de l’audit vous permet de :

  • Analyser les performances de vos campagnes de communication et marketing actuelles ;
  • Mieux connaître vos concurrents et vos cibles ;
  • Avoir une vision beaucoup plus claire sur votre positionnement ;
  • Analyser la pertinence de vos canaux de communication ;
  • Identifier vos lacunes et opportunités ;
  • Connaître le niveau de difficulté de la communication concurrentielle spécifique à votre segmentation ;
  • De posséder des données fiables qui vous permettront de construire votre futur stratégie de communication ;
  • Budgéter au plus juste votre plan d’action étape par étape.

Difficile d’avancer sans savoir où nous sommes situés et où en sont nos concurrents.

On vous invite fortement à utiliser la méthode PESTEL et SWOT pour avoir une vision plus approfondie de votre marché.

Ainsi, vous pouvez identifier les tendances externes de votre environnement, et évaluer vos propres forces, faiblesses, opportunités et menaces.

C’est une première base pour répondre à des questions clés de votre stratégie de communication et marketing. Qu’est ce qui différencie notre entreprise ? Comment vos clients vous perçoivent ? Quelle est votre promesse ? Quel levier marketing à activer pour vous hisser à la première place ?

L’étude de marché a permis de vous identifier sur le marché. Cependant il faut également analyser en profondeur votre concurrence par une veille marketing et une analyse de leur stratégie de communication afin de mener une stratégie de différenciation.

Il est essentiel de classer vos concurrents hiérarchiquement par rapport à votre offre et vos services :

  • Les concurrents directs : Acteurs du marché en concurrence immédiate avec votre cœur d’activité, par géographie et par type d’offre proposée.
  • Les concurrents indirects : Acteurs qui ne proposent pas nécessairement les mêmes offres et services, mais qui ciblent le même public par une solution alternative.

Voici quelques questions à vous poser pour évaluer vos concurrents :

  • Quelles sont les ressources et les investissements que mes concurrents consacrent à leur communication marketing web et supports physiques ?
  • Quels canaux de publicités mes concurrents utilisent-ils pour atteindre leur public cible ? Quelles sont leurs performances sur leur site Web ? Réseaux sociaux ?
  • Quels messages et contenus clés mes concurrents mettent-ils en avant dans leur communication ? Quels sont les avis clients et les tendances de l’engagement ?

A noter :

Il est important de mettre en place une veille continue : le benchmarking est un processus permanent. Les algorithmes, les tendances et les innovations techniques, vos concurrents, le comportement et les besoins de vos cibles sont en perpétuelles évolutions. Ne pas installer de veille systémique, c’est déjà être obsolète dans sa communication.

02. La définition des objectifs SMART

On vous explique la méthode SMART, garante de la mesure de vos performances. Toutes campagnes de communication doivent avoir des métriques pour fixer et mesurer des objectifs précis à atteindre.

smart

Ceux-ci devront être :

  1. Spécifiques (Specific) : Les objectifs doivent être spécifiques et clairement définis. Évitez les objectifs vagues et généraux.
  2. Mesurables (Measurable) : Les objectifs doivent être mesurables afin de pouvoir évaluer leur réalisation. Utilisez des indicateurs de performance clés (KPI) pour quantifier les progrès réalisés.
  3. Atteignables (Achievable) : Les objectifs doivent être réalistes et atteignables. Tenez compte des ressources disponibles, des contraintes budgétaires et des compétences nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Fixer des objectifs irréalisables peut entraîner de la démotivation voir de la contre performance.
  4. Pertinents (Relevant) : Les objectifs doivent être pertinents par rapport aux objectifs globaux de l’entreprise et à sa stratégie de communication. Ils doivent contribuer directement à l’amélioration de la communication et à la réalisation des résultats souhaités.
  5. Temporellement définis (Time-bound) : Les objectifs doivent avoir une échéance clairement définie par l’instauration de dead-line. Cela aide à maintenir le focus et à suivre les progrès.

 

Exemple type : au lieu de dire « améliorer la communication digitale de l’entreprise », un objectif SMART axé sur l’engagement pourrait être « augmenter de 20 % le taux d’engagement sur Linkedin au cours des six prochains mois le 02/06 ».

Il existe de nombreux objectifs de communication, en voici quelques un, chacun ayant son propre charme :

  • Développer votre notoriété. Ici, l’objectif est de vous rendre visible, de faire connaître sa marque, son produit ou une nouvelle fonctionnalité auprès d’un public plus large.
  • Travailler votre positionnement de marque. Même si on ne peut pas plaire à tout le monde, vous pouvez vous différencier de la masse en créant une image unique et distinctive aux valeurs positives. À terme, une bonne image de marque peut influencer positivement l’adhésion de votre client.
  • Inciter votre client idéal à passer à l’action ! Que ce soit l’inciter à laisser ses coordonnées sur votre site internet en s’inscrivant à votre newsletter, se rendre dans un point de vente physique ou sur votre site internet pour acheter, demander une documentation, vous relayer sur les réseaux sociaux ou encore mieux devenir l’ambassadeur de votre marque.
  • Fidéliser vos clients : en gardant vos meilleurs clients sous le charme, vous pouvez espérer une hausse significative de votre chiffre d’affaires. Il faut déployer 10 fois plus d’énergie pour trouver un nouveau client que pour garder un client déjà conquis.

03. Le personae : le choix de votre public cible

Votre contenu s’adresse forcément à une cible particulière et vous ne pouvez pas attirer tout le monde. Vouloir s’adresser à tout le monde, c’est communiquer à personne. La création d’un buyer persona vous permet de connaître votre public cible dans les moindres détails, de comprendre son fonctionnement et ses attentes afin de communiquer de manière optimale avec lui.

Voici quelques éléments essentiels à déterminer pour élaborer votre persona :

  • Le genre
  • La tranche d’âge
  • Le lieu de vie, géolocalisation : Vos clients sont-ils principalement localisés dans des zones urbaines, périurbaines ou rurales ? Comprendre leur environnement de vie vous permettra d’adapter votre communication en fonction des spécificités et des caractéristiques propres à chaque lieu de vie et des caractéristiques locales.
  • Le groupe social d’appartenance : Comprendre leur groupe social de vous permettra de personnaliser votre communication en utilisant le langage, les références et les valeurs qui leur sont propres.
  • La situation familiale : Sont-ils célibataires, en couple, mariés ou parents ? Comprendre leur situation familiale vous permettra d’adapter votre communication en fonction de leurs besoins et de leurs responsabilités spécifiques. Par exemple, des parents peuvent être plus sensibles aux produits ou services adaptés aux enfants et à la vie de famille, tandis que les célibataires peuvent rechercher des solutions plus axées sur leur style de vie individuel.
  • La situation professionnelle : Sont-ils des employés, des entrepreneurs, des travailleurs indépendants ou des étudiants ? Dans quel domaine d’activité travaillent-ils ? Comprendre leur environnement professionnel vous aidera à adapter votre communication en fonction de leurs besoins spécifiques liés à leur carrière.
  • Les sociotypes : Millennials, Centennials, Minimalistes, Éco-conscients, Matérialistes, Hédonistes, etc. Cette connaissance vous permettra de comprendre leurs attitudes, leurs comportements et leurs motivations, ce qui vous aidera à adapter votre communication de manière pertinente.
  • Les valeurs et intérêts : Identifier les valeurs et les intérêts qui motivent votre public cible. Qu’est-ce qui les passionne ? Quelles sont leurs convictions et leurs principales préoccupations ? Comprendre ces aspects vous aidera à créer un lien émotionnel plus fort avec votre audience en vous alignant sur ce qui compte le plus pour eux.
  • Les besoins et aspirations : Identifier les besoins et les aspirations de votre public cible. Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ? Quels sont leurs objectifs et leurs aspirations dans la vie ? Vous pourrez positionner votre message comme une solution qui répond spécifiquement à leurs besoins et à leurs désirs.
  • Les comportements en ligne et habitudes des médias sociaux : Étudier les comportements en ligne de vos prospects permettra d’optimiser votre présence en ligne et de développer des stratégies de communication adaptées à leurs habitudes numériques. Quels sont les réseaux sociaux qu’ils utilisent le plus fréquemment ? Comment recherchent-ils des informations en ligne ? Quels types de contenus consomment-ils ?
  • Le niveau d’expérience / connaissance : Il est essentiel de connaître le niveau de connaissance dont vos futurs clients disposent en lien avec votre domaine d’activité. Sont-ils des novices, des utilisateurs avancés ou des experts ? Comprendre leur niveau d’expertise vous aidera à adapter votre communication et à fournir des informations pertinentes en fonction de leur niveau de connaissances.
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04. Créer un positionnement et une identité de marque forte

Une marque c’est une aide au discernement. ​​La création d’une identité graphique forte est essentielle pour se démarquer et créer une image de marque cohérente et impactante au sein de votre marché.

Elle permet de retranscrire votre identité et votre positionnement. L’identité visuelle est l’ensemble des éléments graphiques qui représentent votre marque et votre univers.

Elle inclut le logo, les couleurs, les polices, les images et les éléments de design. Une identité visuelle cohérente renforce la reconnaissance de votre marque en toute situation et sur tous supports (réseaux sociaux, site web, publicité, signalétique, média, supports print, … etc). Votre identité crée une expérience visuelle mémorable et attrayante pour vos clients.

Ne négligez en aucun cas l’importance de la recherche et du travail d’une identité graphique pour votre marque, d’autant plus si votre projet est important. Faites appel à une vraie agence graphiste professionnelle aux références éprouvées pour créer une identité unique et représentative de votre entreprise.

05. La ligne éditoriale : La conception de l’axe de communication et des messages à diffuser

Votre axe détermine les idées fondamentales que vous voulez communiquer. Il oriente la ligne éditoriale et la création des messages. C’est à travers ces axes et messages que vous transmettez votre promesse et les émotions que vous souhaitez associer à votre marque.

Il s’agit de l’essence même de votre message. Avant de commencer à concevoir vos messages, identifiez clairement ce que vous souhaitez communiquer.

  • Quelle est votre promesse ?
  • Quel bénéfice votre produit ou service apporte-t-il à votre audience ?
  • Quelle est la profondeur du contenu que nous souhaitons communiquer ?
  • Quelles sont les thématiques abordées ?

En comprenant cela, vous pourrez orienter votre ligne éditoriale et la création de vos messages.

Si vous avez plusieurs audiences, il peut être nécessaire de différencier vos messages. Chaque segment de votre audience à des besoins, des préférences et des valeurs spécifiques. Assurez-vous de personnaliser vos messages en fonction de chaque segment client identifié. Analysez les caractéristiques de chaque groupe client et adaptez votre contenu pour qu’il résonne avec eux.
Cela renforcera l’impact de vos messages et améliorera la pertinence de votre communication.

Le ton et l’atmosphère que vous choisissez pour votre message sont essentiels pour créer l’émotion et activer l’impact désiré. Le ton peut être :

  • Professionnel et sérieux
  • Amical et de proximité,
  • Humoristique et léger
  • Éducatif et informatif
  • Provocateur et décalé
  • Inspirant et motivant
  • Créatif et innovant…

Quel que soit le ton, il se doit d’être en adéquation avec votre marque et votre audience. L’atmosphère que vous créez à travers le choix de la charte graphique, des images, de la musique ou des mots utilisés contribuera également à l’impact émotionnel de votre message et de votre marque. Réfléchissez à l’image que vous souhaitez projeter et choisissez le ton et l’atmosphère en conséquence.

06. Le choix de vos outils de communication

Réseaux sociaux, site internet, référencement naturel, presse locale ou régionale, émissions de radio, affiches, plaquettes… Nous avons beaucoup d’outils de communication, avant de se lancer, il faut les choisir en fonction de vos cibles, enjeux, messages, domaines d’activité et objectifs. Chaque outil de communication ne se vaut pas en termes de résultats et de budget.

L’intelligence dans la communication provient de votre capacité à choisir les bons canaux de communication afin de créer une synergie. En effet, la communication se déploie autant à la fois en ligne et hors ligne, il est essentiel de créer une coordination entre communication digitale et supports physiques.

Lorsque vous associez votre communication digitale à des supports physiques de qualité, vous renforcez la crédibilité de votre marque et l’identité de celle-ci.
Un support print offre une expérience sensorielle plus importante et perdure dans le temps, tandis que le digital couvre un champ d’action bien plus important et apporte des suivis de performance plus précis, elle reste cependant éphémère.

En intégrant de manière stratégique les deux aspects de la communication, vous maximisez l’impact de votre message, dans son champ d’action et dans sa qualité par l’expérience vécue de votre public cible.

communication

07. La finalisation du budget : chiffrage des moyens financiers pour mener les actions

La mise en place d’une stratégie de communication marketing efficace nécessite une évaluation minutieuse de vos ressources disponibles. Définir un budget approprié est essentiel pour allouer les fonds nécessaires aux initiatives marketing tout en maximisant le retour sur investissement (ROI).

Avant de déterminer le budget de communication marketing, évaluez les ressources internes disponibles au sein de votre entreprise. Cela comprend les compétences du personnel, les outils et logiciels de marketing existants, les bases de données clients, et autres actifs déjà en place. Cette évaluation vous permettra de tirer parti de ce qui est déjà disponible et de minimiser les coûts associés à l’acquisition de nouvelles ressources.

Vous devez identifier clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à votre stratégie de communication marketing. Que ce soit pour augmenter les ventes, accroître la notoriété de la marque ou améliorer l’engagement des clients, des objectifs clairs et précis vous aideront à allouer les ressources nécessaires à chaque initiative.

Établissez un calendrier de dépenses en fonction des initiatives prévues et de leur importance stratégique. Suivez attentivement vos dépenses marketing pour vous assurer qu’elles restent en ligne avec votre budget alloué. Utilisez des outils de suivi pour mesurer les résultats obtenus et ajuster votre allocation budgétaire en fonction des performances.

08. Reporting : analyser et ajuster

Une fois votre campagne de communication achevée, il est temps de faire le compte rendu de vos exploits à travers une analyse du retour sur investissement (ROI). C’est comme prendre les mesures de votre succès afin de réajuster votre prochain tir, pour être dans le mille. Parce que soyons honnête il est plutôt difficile de savoir viser quand nous avons les yeux bandés.

Pour évaluer la performance de vos actions et vous améliorer continuellement, vous devrez vous tourner vers des indicateurs de performance de confiance, tels que Google Analytics. Ce sont eux qui vous diront si vous avez atteint vos objectifs de marketing digital.

En fonction de l’ampleur de votre projet et de vos investissements, nous vous recommandons d’effectuer au minimum un reporting tous les 1 à 2 mois.

Voilà, vous avez maintenant les clés pour élaborer une bonne stratégie de communication. Rappelez-vous, on ne fonce pas tête baissée sans une bonne analyse préalable, ni sans une expérience aguerrie. N’oubliez pas de vous faire accompagner par l’expertise conseil d’une agence de communication qui à fait ces preuves.

L’Atelier Chose & Co, vous propose d’échanger autour de votre projet ! Allons jusqu’au bout des choses !

Comment communiquer sur ses engagements RSE ?

  • Nos experts en parlent

Aujourd’hui plus qu’hier, l’engagement RSE ne peut plus être un « bonus ». Il doit s’inscrire dans la raison d’être de l’entreprise et dans sa communication. Être aligné sur le fond comme sur la forme. La proposition de valeur de l’entreprise doit intégrer au cœur de son business model les dimensions du développement durable, de l’éthique et du soutenable. 
Cependant, il ne peut pas y avoir de bonnes stratégies RSE sans une bonne communication RSE.
Dans cet article, vous explorez les différents outils, normes et bons procédés pour communiquer au mieux sur vos démarches RSE.

RSE

1. Une communication RSE focalisée sur des sujets de fond

Trop souvent, les entreprises mettent en avant des sujets secondaires dans leur communication RSE, ce qui dilue leur réelle responsabilité et engagement. Pour une communication éthique, nous devons plutôt nous concentrer sur des initiatives significatives et concrètes qui font la différence. Exit le greenwashing !

On retrouve souvent dans la communication RSE des entreprises et des marques, une tendance à se focaliser sur des sujets secondaires : un peu de recyclage, un peu d’économie d’énergie, un don à une association ou un partenariat… Bien que ces sujets soient importants et ont une place légitime dans une communication éthique, il est crucial de ne pas les mettre en avant de manière excessive, car lorsqu’ils deviennent trop prépondérants, ils tendent à diluer le cœur de responsabilité et d’engagement de l’entreprise.

Ils détournent l’attention du public des véritables enjeux de la responsabilité sociale des entreprises. La communication RSE devrait plutôt se focaliser sur les initiatives et les actions significatives qui ont un réel impact sur la société et l’environnement. Cela implique de mettre en avant des engagements ambitieux et concrets, contre tout greenwashing.

Aujourd’hui la plupart des collaborateurs et citoyens attendent de la part des entreprises, un réel engagement fort sur les sujets de fond : comment l’entreprise produit à travers son ACV (= Analyse Cycle de Vie) ? Comment travaille-t-elle avec ses clients, ses collaborateurs et fournisseurs ? Que fait-elle pour se transformer en un business model durable ? Innove-t-elle durablement pour répondre à ces engagements RSE ?
L’action est la manière de démontrer son engagement.

Ainsi, une bonne stratégie de communication RSE c’est : donner une importance proportionnelle à l’impact des actions vertueuses de l’entreprise. 

2. Etablir un planning éditorial RSE

Établir un planning éditorial RSE permet, non seulement de structurer et prioriser efficacement sa communication, mais aussi de garantir une diffusion régulière et cohérente des contenus liés à la responsabilité sociale et environnementale.

Un aspect essentiel du planning éditorial RSE est de définir les différents formats de contenus à prévoir. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies, des témoignages, des études de cas, des rapports d’impact, des newsletters, et bien d’autres encore. Diversifier les formats permet d’atteindre différents types de publics et de transmettre efficacement les messages clés de manière attrayante.

En parallèle, il est primordial d’identifier les publics cibles pour chaque contenu. Il s’agit de déterminer à qui s’adresse chaque message spécifique, que ce soit les collaborateurs de l’entreprise, les clients, les partenaires, les investisseurs ou même le grand public. En comprenant les attentes et les besoins de chaque public, il devient plus facile de personnaliser les contenus et de les rendre pertinents pour chaque groupe cible.

Une autre composante essentielle du planning éditorial RSE est d’établir les dates de publication des contenus. Il est recommandé de définir un calendrier prévisionnel sur plusieurs mois, de préférence sur 5 mois d’avance, en tenant compte des événements clés, des dates symboliques et des opportunités de communication spécifiques. Cela permet de s’organiser en amont, d’anticiper les échéances et de respecter une régularité dans la diffusion des contenus, ce qui renforce la crédibilité de l’entreprise.

Enfin, il est crucial d’assurer une coordination étroite entre la communication RSE et les actions globales de l’entreprise. Une image de marque cohérente et harmonieuse est essentielle pour instaurer la confiance et crédibiliser l’engagement RSE. Le planning éditorial RSE doit donc être aligné sur les objectifs et les valeurs de l’entreprise, en veillant à ce que la communication globale reflète la dimension responsable et durable de l’entreprise.

Avec une approche stratégique et proactive, le planning éditorial RSE devient un levier puissant pour renforcer l’engagement et l’impact positif de l’entreprise.

3. Une charte RSE claire et impactante

Afin d’orienter efficacement vos actions et votre communication, il est essentiel de créer une charte RSE claire et impactante.
Il est essentiel d’établir une raison d’être solide, le “pourquoi” votre entreprise existe, retranscrit dans la Mission et les valeurs de votre entreprise. En définissant ces éléments fondamentaux, vous pourrez donner une direction stratégique et inspirante à votre démarche RSE, en accord avec vos convictions et les attentes de vos parties prenantes.


  • La mission de votre entreprise représente son objectif central et son activité principale. Il est important de définir clairement ce que votre entreprise fait et en quoi cela est utile pour ses parties prenantes et la société en général.
    Quels problèmes votre entreprise cherche-t-elle à résoudre ? Quels sont les besoins qu’elle satisfait ? Identifiez les acteurs cibles de votre entreprise et réfléchissez à la manière dont votre activité peut avoir un impact positif sur eux. La mission doit être alignée avec les principes de la RSE et refléter votre engagement envers la durabilité et le bien-être collectif.
  • Les valeurs de votre entreprise représentent ses convictions, son projet et sa vision à long terme. Elles définissent les principes éthiques qui guident vos actions et décisions. Réfléchissez à pourquoi votre entreprise fait ce qu’elle fait. Quelles sont ses motivations profondes ? Quelles sont les valeurs qui reflètent l’essence de votre entreprise ? Ces valeurs doivent être en accord avec les principes de la RSE tels que l’intégrité, la transparence, le respect des droits humains et environnementaux, la responsabilité sociale, etc. Elles doivent être partagées par l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise

4. Storytelling pour rassembler et activer

Le storytelling est un puissant outil pour toucher les émotions, créer des connexions et mobiliser nos parties prenantes. Raconter des histoires authentiques autour de nos engagements et nos valeurs permettra de susciter l’identification et l’engagement de notre audience.

Par-delà une stratégie RSE bien élaborée et une simple transmission d’informations, il est crucial d’adopter une approche qui englobe et anime les parties prenantes. Le storytelling est bien plus qu’une simple technique narrative. C’est un moyen puissant de toucher les émotions, de créer des connexions et d’inciter à l’action autour de votre marque.

Le storytelling permet de raconter des histoires authentiques qui font écho aux valeurs et aux préoccupations des parties prenantes. En utilisant des récits percutants, les entreprises peuvent susciter des émotions et engager les publics cibles dans leur démarche RSE. Par exemple, en partageant des histoires de réussites environnementales ou de projets sociaux importants, les entreprises créent des connexions émotionnelles fortes avec leurs audiences, favorisant ainsi l’identification et un capital de sympathie pour celle-ci.

Le storytelling est un moyen puissant de communiquer la vision et les valeurs d’une entreprise en matière de durabilité et de responsabilité sociale. En racontant des histoires qui illustrent sa raison d’être et ses principes fondamentaux, les entreprises peuvent inspirer leurs parties prenantes et les mobiliser autour d’une mission commune. Le storytelling permet de donner vie aux engagements éco-responsables de l’entreprise et de montrer concrètement comment elle contribue à un monde meilleur.

En intégrant le storytelling dans la communication RSE, les entreprises renforcent leur crédibilité et leur notoriété. En partageant des histoires authentiques et transparentes sur leurs actions durables, elles démontrent leur engagement réel et leur impact positif. Ces récits suscitent l’admiration, encouragent les interactions sociales et stimulent la viralité sur les médias sociaux. Ainsi, les entreprises positionnent leur marque comme étant socialement responsable, ce qui peut attirer de nouveaux clients, partenaires et talents.

Le storytelling peut également jouer un rôle clé dans l’incitation aux actions concrètes de la part des parties prenantes. En racontant des histoires qui mettent en avant des initiatives réussies, des projets d’innovation ou des bonnes pratiques, les entreprises inspirent les autres à emboîter le pas et à participer à la construction d’un avenir durable. Le storytelling peut être un puissant levier pour mobiliser les parties prenantes et les transformer en véritables acteurs du changement.

5. Les 7 thématiques de la norme ISO 26 000

La norme ISO 26 000, adoptée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), fournit aux organisations un cadre solide pour évaluer leurs impacts en matière de responsabilité sociale. Elle propose 7 thématiques clés qui guident l’évaluation des pratiques et des actions mises en œuvre par les entreprises. Ces 7 thématiques sont un levier important pour promouvoir la responsabilité de votre organisation.

Warning !

La norme ISO 26 000, n’est pas une certification à proprement parler. En revanche, c’est le texte qui sert de référence aux organismes certificateurs pour élaborer leurs labels et certification RSE. Pour obtenir un label RSE, il faut s’adresser à des organismes certificateurs.

La première étape pour communiquer de manière responsable est de bien comprendre les 7 thématiques clés de la norme ISO 26 000. Il s’agit :

  1. De la gouvernance de l’organisation,
  2. Des droits de l’humain
  3. Des relations et conditions de travail
  4. De l’environnement
  5. De la loyauté des pratiques
  6. Du respect des consommateurs
  7. Et du développement local.

En comprenant ces thématiques, vous pourrez identifier les actions et les initiatives de votre entreprise qui correspondent à chacune d’entre elles. Quelles sont les actions que vous avez déjà entreprises pour respecter les principes de la norme ? Quelles sont les pratiques exemplaires que vous souhaitez mettre en avant ? Identifiez ces points forts pour pouvoir les communiquer de manière efficace.

Utiliser les thématiques de la norme ISO 26 000 comme guide est un bon moyen pour structurer votre stratégie de communication et mettre en avant vos engagements et vos actions RSE de manière claire et pertinente.

iso 26000

6. La transparence, le socle de toute communication RSE

La transparence est essentielle pour inspirer confiance et éviter tout soupçon de greenwashing. En étant transparents sur nos pratiques durables, nous renforçons notre crédibilité et bâtissons une entreprise responsable et tournée vers l’avenir.

Que du bon sens : une entreprise transparente est une entreprise qui inspire confiance. Elle attire les prospects, les investisseurs et les clients qui voient en elle un acteur engagé digne de leur confiance.

D’un point de vue interne, cette transparence renforce l’engagement des collaborateurs et crée une atmosphère propice à la réussite collective.

Des employés engagés et des clients fidèles sont les fondations d’une entreprise pérenne et florissante.

La transparence en matière de responsabilité sociale et environnementale évite tout soupçon de greenwashing, qui pourrait nuire gravement à la crédibilité et à l’image de l’entreprise. En communiquant de manière transparente sur vos pratiques durables, vous garantissez à vos partenaires et à vos consommateurs l’authenticité de vos engagements.

La transparence est le maître mot pour bâtir une entreprise solide, responsable et tournée vers l’avenir.

🚨 Warning !
Depuis le 1er janvier 2023, la loi Climat et Résilience reconnaît le greenwashing et le code de la consommation le qualifie comme une pratique commerciale trompeuse. Désormais, une entreprise peut être sanctionnée d’une amende de 100 000 € si elle prétend qu’un produit est « neutre en carbone » sans avoir mis en place une démarche rigoureuse et sincère pour prouver l’impact écologique réel du produit.

7. Communiquer en toute transparence sur son Bilan Carbone

Réaliser son Bilan Carbone est une preuve d’engagement incontournable. Cela permet de maîtriser l’impact environnemental, de gagner en compétitivité et d’anticiper les nouvelles réglementations.

Réaliser son bilan carbone permet non seulement de maîtriser l’impact environnemental de son entreprise, mais aussi de se construire un avantage concurrentiel et d’anticiper la loi (selon l’objectif de neutralité carbone d’ici 2050 de l’Accord de Paris).

Grâce au Bilan Carbone, créé par Jean-Marc Jancovici, de nombreux organismes proposent l’évaluation et le pilotage de votre empreinte carbone. Même si vous n’êtes pas (encore) l’élève modèle de l’écologie. En communiquant sur votre Bilan Carbonne, vous communiquez en toute transparence sur votre souhait de vous améliorer et devenir une marque éthique et responsable. C’est un premier pas dans la réduction d’impact.
Vous concrétisez et renforcez votre image de marque et boostez votre marque employeur !

Réaliser un bilan carbone est devenu une pratique de plus en plus répandue et bientôt indispensable pour toute entreprise. Cet outil permet d’évaluer les émissions de gaz à effet de serre générées par les activités d’une entreprise, et offre de nombreux avantages tant sur le plan environnemental que sur le plan économique.

La réalisation d’un bilan carbone permet à une entreprise de prendre pleinement conscience de son empreinte environnementale et d’identifier les sources d’émissions de gaz à effet de serre : que ce soit dans la production, la logistique, les déplacements professionnels, ou encore la consommation d’énergie.

Une fois les sources d’émissions identifiées, l’entreprise peut mettre en place des actions concrètes visant à réduire son empreinte carbone. Le bilan carbone permet de prioriser les initiatives les plus efficaces et d’orienter les investissements vers des solutions durables. Cela peut impliquer l’adoption de technologies plus propres, l’amélioration de l’efficacité énergétique, la transformation de la supply chain ou encore le recours à des fournisseurs plus respectueux de l’environnement. Ces mesures permettent de renforcer la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, tout en générant des économies à long terme.

8. Un positionnement fort : vers une entreprise à Mission

Concurrence, emploi et écologie

Une entreprise doit composer sur un marché où la concurrence est rude, où le besoin urgent de nouveaux talents est historique et les enjeux climatiques sont de taille. Il est essentiel qu’elle se démarque et parvienne à faire ressortir son essence même.

Pour répondre à cette équation économique, sociale et environnementale, les entreprises les plus courageuses cherchent à redéfinir leur raison d’être et à avoir un impact positif réel sur la société. Elles se tournent vers le statut d’entreprise à mission, une démarche qui va au-delà de la simple recherche du profit et qui inscrit dans le marbre cette volonté d’être en adéquation entre vision et action.

C’est une déclaration qui incarne la raison d’être de l’entreprise et qui guide toutes ses actions et décisions stratégiques. En définissant clairement sa mission, une entreprise se donne un cap à suivre et affiche son engagement fort envers de nombreux acteurs.

Collectivités territoriales : comment créer une identité et une communication forte ?

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Lors de chaque nouvelle élection, qu’il s’agisse d’élections municipales ou de tout autre scrutin, de nombreux représentants politiques se posent la question de la nécessité de mettre au goût du jour le logo et l’identité visuelle de leur ville. Une réflexion également portée sur les nouvelles campagnes de communication et marketing territoriales. Cette réflexion est souvent motivée par le désir de tourner la page du passé, de marquer une rupture de changement, de projeter une image tournée vers l’avenir, en accord avec la nouvelle équipe municipale en place et son projet politique.

Cependant, il est crucial de ne pas sous-estimer l’importance d’un changement stratégique de logo et de l’adoption d’une nouvelle identité visuelle pour une ville.

  • Premièrement, l’identité d’une ville a un impact profond sur les habitants qui y résident.
  • Deuxièmement, dans un monde où la durabilité doit être abordée au premier abord, il est important de saisir que la refonte d’une identité aura un impact écologique, sociétal et économique important, elle devra s’inscrire dans une stratégie pertinente et durable à travers le temps.

Si le but est de redonner un coup de jeune à l’image de la ville, il est préférable de le faire de manière intelligente et d’être bien entouré d’experts éprouvés en communication.

Une identité remarquable anticipera tous besoins futurs et traversera les années durablement. Alors, pourquoi et comment concevoir une nouvelle identité territoriale de haute qualité ? Ici, on vous dévoile 25 ans de secrets et de recettes de communication, de marketing et de branding pour répondre aux enjeux de développement territorial.

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Une nouvelle identité visuelle intelligente et durable !

Une stratégie de fond

Au-delà d’un simple vernis graphique, l’identité visuelle d’une collectivité territoriale représente un positionnement fort par une traduction de codes essentiels qui permettent à cette collectivité d’être identifiée.
Identifiée d’une part dans son essence même mais également dans ses missions et actions quotidiennes.

Cette nouvelle identité visuelle et son concept se doivent d’annoncer un positionnement fort qui la distingue de ses territoires voisins.
Il faut être reconnaissable et mémorisable en toute situation et sur tous les supports à travers la jungle saturée d’innombrables messages publics ou commerciaux.

Le travail du directeur artistique et du designer consiste d’abord à comprendre la collectivité (que ce soit une région, un département, un établissement public, une fédération..), dans sa globalité, afin de saisir ses grands enjeux stratégiques.

Dans cette perspective, l’approche du designer graphique ne se réduit pas à la simple conception d’un logo identique en toute circonstance, mais vise à offrir à la collectivité une signature qui favorise l’appropriation et l’utilisation des symboles, plaçant ainsi cette dernière au cœur des relations avec ses citoyens.

Communication ville et collectivité territoriale

Un branding aux multiples enjeux

La création de cet écosystème visuel pour une autorité locale est un exercice complexe, fruit d’une recherche approfondie et d’une expertise professionnelle, pour garantir la meilleure représentation graphique de l’entité publique. Elle nécessite de :

  • Comprendre en profondeur l’identité du territoire pour pouvoir concevoir cette marque unique et authentique.
  • L’accompagner dans son positionnement stratégique, c’est-à-dire apporter une expertise et un conseil dans la réflexion sur ses valeurs, sa mission, sa vision, ses objectifs… pour formaliser et les retranscrire à travers ses campagnes de communication et marketing.
  • Répondre durablement à tous les enjeux de communication actuels et futurs au sein de son territoire et à l’échelle nationale, voire internationale.
  • Savoir s’adresser à chacune de ses cibles de manière pertinente et adaptée (grand public, institutions, entreprises…)
  • Pouvoir décliner le capital graphique sur une grande diversité de supports autant digitaux que print (affiches, signalétiques, bannières, journaux, transports, rapports d’activités, réseaux sociaux, site internet…)

Il est donc indispensable que l’identité visuelle et sa charte graphique dans son ensemble aient une signification claire et pertinente prenant en compte tous les scénarios possibles.

Branding territorial : de multiples enjeux

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Quels enjeux identitaires et marketing d’une marque territoriale ?

Un besoin de discernement

Une marque c’est une aide au discernement.
Les territoires quels qu’ils soient (agglomération, commune, ville, département, région) sont mutuellement en concurrence les un aux autres. 

Pourquoi ?

Car ils ont des multitudes de services et offres scolaires, sportives, culturelles, touristiques… Ainsi la question n’est pas d’écraser la commune voisine, mais “Qu’est ce qui permet de discerner ma commune de celle d’à côté ?” et ce de manière positive et constructive.

Ainsi une marque incarne le symbole et la promesse de quelque chose qui lie passé, présent, futur pour qu’une réelle expérience citoyenne puisse prendre vie.
Une collectivité est unique, sa marque et sa stratégie marketing doivent l’être également.

Une stratégie de communication pour formaliser des projets de développement territorial

« Il n’y a pas de lieux perdus, il n’y a que des territoires sans projets », Jean Viard. Cette citation souligne l’importance de replacer le projet de développement territorial au cœur de la réflexion. Pour cela, il est essentiel de comprendre les problématiques d’attractivité, d’hospitalité et d’image qui sont des préalables indispensables à l’élaboration de réponses spécifiques en matière d’attractivité territoriale.
Parmi ces démarches, la communication joue un rôle indispensable dans la formalisation des projets territoriaux en facilitant la compréhension et l’adhésion des parties prenantes.

Le marketing territorial

Le marketing territorial est un levier stratégique pour l’attractivité qui vise à promouvoir les atouts et les valeurs d’un territoire.
Elle contribue à renforcer son attractivité en créant une image positive et cohérente, tant auprès des habitants que des acteurs externes.
En comprenant les enjeux d’identité, de communication et marketing, il devient possible de valoriser les spécificités du territoire et de susciter l’intérêt des investisseurs, des touristes et de nouveaux acteurs.

Humaniser

Tout miser sur le marketing territorial : une illusion dépassée qui ne suffit plus.
Il faut davantage d’humilité, de réalité du marché et d’expérience citoyenne pour construire un projet solide.
L’heure est à repenser les bases et à offrir une offre correspondante aux besoins réels.
La recherche d’un résultat visible et immédiat ne doit pas occulter les faiblesses et les usages du territoire.

Enjeux identitaires et marketing d'une marque territoriale

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Corrélation entre territoires et identités

Notion d’appropriation de l’espace et d’appartenance du citoyen

La question de l’identité est indissociable à la notion de territoire.
Elle comprend deux notions importantes : appropriation de l’espace et appartenance.

L’appropriation de l’espace implique la dimension d’espaces physiques tels que la construction de logements, de routes, d’infrastructures, d’aménagements du territoire, de symboles architecturaux où les individus attribuent des significations culturelles et sociales à ces espaces.

Dans le cadre des collectivités territoriales, la notion d’appartenance va se dessiner dans l’appropriation de l’espace.
Elle se manifeste par la manière dont les habitants s’impliquent dans la vie de leur ville, en participant aux décisions politiques et associatives, en contribuant à la vie communautaire, en se réappropriant les espaces publics, et en développant un attachement affectif envers leur lieu de résidence.
Cela crée un lien fort entre les individus et leur territoire, favorisant ainsi un sentiment d’appartenance et une identité collective.

Bien-sûr cette appropriation d’espace et d’appartenance existent à différentes échelles : notre ville, notre région, notre pays, notre planète.

Parmi les échelles d’identités, notre ville pourrait bien être la zone locale la plus proche de nos racines, ainsi la plus sensible et réceptive aux changements.
En somme, modifier le logo d’une ville revient à redessiner l’identité de ce nouveau visage en veillant à respecter espace et appartenance, histoire et futur.

Ainsi le rôle du designer va bien plus loin que l’esthétique, c’est celui qui va retranscrire l’âme et le devenir d’une collectivité territoriale.

Différentes typologies d’identités et de communication

La ville se compose de multiples facettes qui se reflètent dans sa diversité : social, politique, touristique, économique, historique…

  • Résultant de l’engagement et de l’attachement des habitants.
  • Objectif de développer la vie collective.
  • Profond sentiment d’ancrage et de valorisation du patrimoine.
  • Témoigne de l’héritage accumulé à travers les siècles.
  • Sujette aux changements lors de chaque nouveau mandat.
  • Traduit les dynamiques de pouvoir entre les groupes constitutifs du territoire.
  • Orientée vers l’avenir avec un projet et une promesse.
  • Incarne une projection vers l’avant guidée par une vision et une ambition collective.
  • Objectif de susciter l’attrait des touristes, investisseurs et autres acteurs externes.
  • Identité touristique comme promesse de plaisirs et de découvertes culturelles et gastronomiques.
  • Vise à attirer un public actif et stimuler le développement économique du territoire.
  • Valorisation des infrastructures, secteurs clés et avantages compétitifs.
  • Engagement en faveur de la durabilité et de la préservation de l’environnement.
  • Met en valeur les initiatives écologiques et les politiques de développement durable.
  • Promeut la qualité de vie, les espaces verts et les pratiques respectueuses de l’écosystème.
Corrélation entre territoires et identité

Chaque typologie d’identité offre des perspectives différentes qui peuvent être représentées par des signes et des logotypes distincts. Il est ainsi possible de créer un symbole rendant hommage à l’histoire et au patrimoine d’un territoire, exprimant son identité géographique et culturelle. De même, un signe peut incarner la dimension politique d’un projet ou d’un destin collectif, tandis qu’un autre peut être conçu pour véhiculer une promesse d’attractivité économique et touristique.

Cependant, il convient de souligner la complexité de condenser toutes ces dimensions identitaires au sein d’un seul et même logo. Il est donc nécessaire de faire des choix stratégiques et d’arbitrer entre différentes approches en fonction des spécificités. Ainsi, la compréhension et la prise en compte des différentes typologies d’identités et de communication permettent de mieux appréhender la diversité des facettes d’une ville. Cette démarche de compréhension profonde permet d’orienter les choix de représentation symbolique en harmonie avec les aspirations et les objectifs de la collectivité.

04

La communication vecteur de cohésion de la collectivité

Une communication pour une cohésion citoyenne

La communication territoriale joue un rôle essentiel dans la construction d’une société harmonieuse et démocratique.

La communication est le lien entre les décisions des acteurs publics et la participation citoyenne, favorisant ainsi la cohésion sociale au sein des collectivités.

Rappelons également que dans les enjeux de développement territorial, ce sont avant tout les citoyens qui en sont les véritables bénéficiaires.
Dans un contexte où des orientations et des changements majeurs doivent être entrepris pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux, il apparaît primordial de communiquer avec intelligence les démarches de transformation au grand public.

Communication citoyenne : Vers un dialogue participatif

La “communication citoyenne”, une communication destinée aux citoyens qui ne se limite pas seulement à la diffusion d’informations. Elle encourage également le dialogue et la participation active des habitants. En intégrant des mécanismes de consultation et d’écoute, les autorités locales peuvent recueillir les avis et les idées des citoyens, favorisant ainsi une gouvernance plus participative et démocratique. La communication citoyenne permet de se sentir véritablement impliqué dans les décisions.

Collectivités territoriales : comment créer une identité forte ?

En bref, aujourd’hui plus qu’hier l’identité de marque, la communication et le marketing territorial forment des leviers fédérateurs pour les collectivités.

Cette nouvelle identité visuelle doit être alignée sur le fond comme sur la forme. Elle doit être pensée intelligemment et durablement sur le long terme.

Cette nouvelle marque est une synthèse entre un projet politique pragmatique de développement, l’adéquation et la participation de ses citoyens, incluant une ouverture sur l’extérieur. Elle est un levier de discernement, une promesse d’une terre plus attractive et de proximité en adéquation et en harmonie avec la vie de ses habitants.

Pour toute question contactez-nous !

Pourquoi mettre en place une landing page ?

  • Nos experts en parlent

Qu’est-ce qu’une landing page ou « page d’atterrissage » ? Quel est son but et que contient-elle ? Atelier Chose & Co vous explique le principe et l’intérêt en quelques points clés !

landing-page

Mais qu’est-ce qu’une landing page d’abord ?

Une « Landing page » en bon français « page d’atterrissage » c’est presqu’une page web comme une autre. Sa différence ? C’est son rôle, puisque c’est une page spécialement conçue pour le visiteur qui arrive sur votre site après avoir cliqué sur une annonce ou un call to action, dans une newsletter par exemple.

Et quel est son but ?

Question essentielle ! Pourquoi faire une page en plus sur votre site alors que tout y est déjà ? Tout simplement s’assurer d’aiguiller votre visiteur immédiatement vers le contenu ou l’action souhaitée pour éviter qu’il ne reparte illico, ce qu’illustre le « taux de rebond » des analyses de trafic. Et cette situation est d’autant plus pénalisante lorsque vous déployez les grands moyens pour attirer des visiteurs sur votre site : emailing, campagne SEA, posts sur les réseaux sociaux… La landing page est donc votre porte d’entrée spécialement conçue pour y répondre et transformer l’essai !

Que doit-on y mettre dans une landing page ?

Des éléments qui vont à l’essentiel, percutants et qui correspondent aux attentes des visiteurs :

  • Un titre accrocheur qui leur confirme pourquoi ils sont venus et un sous-titre qui le complète.
  • Un texte explicatif court et efficace, éventuellement une liste d’arguments.
  • Un visuel vendeur voir interactif (image / un carrousel / une vidéo).
  • Des témoignages clients / statistiques flatteuses, logos encourageants.
  • Un formulaire « de conversion » pour que votre prospect devienne un potentiel client.

Finalement ça n’a pas l’air si compliqué…

Et pourtant ! Simple et concis ne signifie pas forcément facile. Une bonne landing page c’est en réalité le dosage le plus précis possible. On peut y mettre à peu près ces ingrédients et secouer très fort, le résultat sera-t-il pour autant efficient ? Tout l’enjeu de votre page étant de répondre à un objectif et une arrivée bien spécifique. Pour cela vous devrez garder à l’esprit plusieurs impératifs :

  • Avoir un objectif / une action bien définis : construisez et agencez votre page en fonction de celui-ci.
  • D’où vient le visiteur ? Utilisez le même ton, les mêmes codes et expressions que ceux présents sur votre annonce extérieure pour vous assurer de ne pas le dépayser et qu’il ne se demande pas où il a atterri !
  • Qui est votre visiteur ? Devez-vous proposer des offres différentes pour vous adapter à plusieurs cibles ? Dans ce cas, il faudra également penser à des landing pages différenciées et parfaitement ajustées.
  • Supprimez toute distraction qui pourrait détourner votre prospect de l’objectif : liens vers l’extérieur, vers les réseaux sociaux, menu de navigation, autres éléments du footer (hors mentions légales et politique de confidentialité)…

Et pour le formulaire, comment s’assurer qu’il soit validé ?

C’est effectivement un aspect capital. Même si votre landing page est performante, si l’action décourage le visiteur le pari sera perdu. Le formulaire doit donc être le plus attractif possible : simple, intuitif et même inclusif ! Surtout si vous avez travaillé vos cibles avec des personae, il serait dommage de les dérouter maintenant par des champs inadaptés ou excessivement nombreux. L’effort consenti par votre prospect doit être proportionné à ce qu’il en attend en retour !

Enfin, le call to action est le point final essentiel de votre page et devra être parfaitement optimisé tant sur le fond que sur la forme. C’est le moment d’engager le visiteur avec une formule qui reprend clairement la raison de sa visite. Ex. « Oui je veux bénéficier de 3 mois gratuits pour l’offre xxx ».

Illustration d'un exemple de structure d'une bonne landing page

Et ensuite ?

N’oubliez pas le SEO de votre page avec un titre qui contient le mot clé, une méta-description et un contenu optimisés. Et si vous mettez en place plusieurs landing pages selon différents personae, n’hésitez pas à comparer leurs résultats et exploiter le modèle le plus performant. N’oubliez pas également (et surtout) de tracker, mesurer, suivre les actions des internautes sur votre landing page (numéro de téléphone, lecture de la vidéo, envoi du formulaire…) afin d’apprécier pleinement son efficacité !